Rhesa-Moile Giebels über die Anfangsjahre von Buckaroo
Buckaroo feiert in diesem Jahr ausgiebig sein 20-jähriges Bestehen. Ein schöner Anlass, um auf Kolleginnen und Kollegen zu schauen, die schon lange zu unserer Organisation beitragen. Heute sprechen wir mit Rhesa-Molie Giebels. Er arbeitet inzwischen seit 15 Jahren bei Buckaroo, nachdem er zuvor in verschiedenen Organisationen tätig war. „Was ich vorher gemacht habe, kann ich gar nicht alles aufzählen, aber ich war unter anderem in der Gaming-Branche und habe für eine Behörde gearbeitet. Früher war ich wirklich ein Jobhopper. Das ist, glaube ich, auch das Schöne an der IT. Sie können eigentlich in jede Branche gehen und lernen dadurch sehr viele verschiedene Dinge.“
Eine Lösung während eines Telefongesprächs entwickeln und bauen
Als Rhesa bei Buckaroo anfing, war die Arbeit viel weniger strukturiert. So kam es schon mal vor, dass während eines Telefongesprächs direkt eine Lösung gebaut und getestet wurde. Diese ging dann live, und man fragte den Kunden, ob sie funktionierte. So begann er in der IT-Abteilung von Buckaroo, wo man vieles selbst herausfinden musste. Diese „Detektivarbeit“ betraf vor allem die Kreditkarten. Durch Personalwechsel war ein Teil des Wissens verloren gegangen, das dann tatsächlich anhand des Quellcodes rekonstruiert werden musste. Am Ende hat das trotzdem gut geklappt.
Einander kontrollieren und helfen
Wenn Rhesa heute auf diese Zeit zurückblickt, hat sich vieles verändert. „Das Unternehmen ist stark gewachsen, dadurch sind mehrere Abteilungen entstanden, die wirklich ihre eigene Expertise haben. Das bringt viele Vorteile. Der große Unterschied ist, dass die Leute wissen, wovon sie reden. Das war damals natürlich auch schon so, aber nicht so wie heute. Alles ist einfach viel professioneller geworden. Die Leute kontrollieren sich gegenseitig und helfen einander. Es gibt mehr Struktur und es wird mehr dokumentiert.“
„Das Unternehmen ist stark gewachsen, dadurch sind mehrere Abteilungen entstanden, die wirklich ihre eigene Expertise haben“
Weniger Nervosität und Anspannung
„Früher war es in der IT so: Wenn man etwas ‚reparierte‘, war die Chance ziemlich groß, dass etwas schiefging und man etwas kaputt gemacht hatte. Das hat bei mir auch viel Anspannung und Nervosität ausgelöst. Diese Anspannung ist heute weg. Jetzt schaut man sich alles zuerst gemeinsam im Team an, ein Tester hat es bereits geprüft und wir begleiten das Release alle zusammen, statt dass einer alles allein macht. Das senkt das Fehlerrisiko natürlich um ein Vielfaches.
Als Mensch gewachsen
Vor Kurzem wechselte Rhesa nach 15 Jahren als Developer in die Funktion des Technical Analyst. Er hat in dieser Zeit viel gelernt, obwohl er in all den Jahren seine Funktion nicht gewechselt hat. „Ich bin erst seit ein paar Monaten kein Developer mehr. Ich glaube, ich bin nicht unbedingt auf der Karriereleiter gewachsen, aber als Mensch. Heute arbeite ich viel strukturierter und sorgfältiger. Ich verstehe jetzt auch, warum bestimmte Abläufe wichtig sind. Früher dachte ich: ‚Abläufe, darum sollen sich andere kümmern.‘ Auch persönlich bin ich gewachsen. In den letzten 15 Jahren ist in meinem Leben viel passiert. Wenn jemand eine unangenehme Bemerkung macht, kann ich heute denken, dass auch etwas dahinterstecken kann. Dafür habe ich viel mehr Verständnis, und solche Dinge lasse ich an mir abprallen. Früher hätte ich das vielleicht viel persönlicher genommen oder sogar negativ darauf reagiert.
Dinge müssen einfach funktionieren
Bei der Frage, welche Meilensteine Rhesa in Erinnerung geblieben sind, muss er kurz nachdenken. Mit seiner nüchternen Sicht auf Arbeit und Leben ist er es nicht gewohnt, Meilensteine zu feiern. „Ich bin niemand, der schnell etwas feiert. Andererseits denke ich, dass in der IT vieles als selbstverständlich gilt, denn Dinge müssen einfach funktionieren.“ Dennoch erzählt Rhesa, dass er manchmal eigene Arbeit im Code wiedererkennt, an dem er einmal mitgewirkt hat, und dann denkt: „Das haben wir damals doch richtig schön gebaut.“
Motivierte Kolleginnen und Kollegen
Dass Buckaroo in diesem Jahr sein 20-jähriges Bestehen feiern darf, liegt laut Rhesa vor allem am Engagement der Kolleginnen und Kollegen. Daran, dass sorgfältig gearbeitet wird und dass wir auf die Händler eingehen. Deshalb gefällt ihm auch der Slogan „Paying Attention“. „Das passt zu dem, was ich vorhin gesagt habe. Dass wir bei Abläufen und solchen Dingen stark gewachsen sind. Aber auch, dass wir genau hinhören, was Händler erzählen, was sie fragen, was sie wollen, was sie können und wie wir darauf eingehen können.“
Sorgen Sie einfach dafür, dass Ihre Arbeit Ihnen wirklich Freude macht
Wir wollten wissen, ob Rhesa noch einen Wunsch für die Zukunft von Buckaroo hat. Dabei denkt er sofort an die Freude der Kolleginnen und Kollegen an ihrer Arbeit und daran, wie wichtig diese ist. „Zwei Dinge würde ich allen immer ans Herz legen. Erstens: Überlegen Sie sich, was Ihnen an Ihrer Arbeit Freude macht, und bauen Sie das aus. Sorgen Sie einfach dafür, dass Ihre Arbeit Ihnen wirklich Freude macht. Ich glaube, dass es bei Buckaroo viele Menschen gibt, die Ihnen das gönnen und Ihnen dabei helfen können. Die Sie beraten können und die möchten, dass sich alle wohlfühlen und ihre eigenen Stärken in ihrer Arbeit einsetzen können, vielleicht sogar in einer anderen Funktion oder Abteilung.
„Sorgen Sie einfach dafür, dass Ihre Arbeit Ihnen wirklich Freude macht. Ich glaube, dass es bei Buckaroo viele Menschen gibt, die Ihnen das gönnen und Ihnen dabei helfen können“
Manchmal sehen Sie Ihre Kollegen öfter als Ihre Familie
Der zweite Punkt, den Rhesa mitgeben möchte: Nehmen Sie am Arbeitsplatz Rücksicht aufeinander. „Wenn jemand einmal anders reagiert als sonst, kann mehr dahinterstecken als nur eine berufliche Frage, die gerade nicht rund läuft. Dann ist es gut, sich bewusst zu machen, dass vielleicht etwas anderes dahintersteckt. Sie müssen nicht gleich den Arm um jemanden legen, aber lassen Sie die Sache zumindest auf sich beruhen und geben Sie der Person Raum. Dann, denke ich, geht jeder mit viel Freude zur Arbeit und kann seine Arbeit mit echter Zufriedenheit erledigen. Das finde ich wichtig, denn die Kollegen sieht man natürlich oft. Ich sehe meine Kollegen manchmal öfter als nahe Familienangehörige. Und ich denke, das gilt für sehr viele Menschen.“
Weitere Kolleginnen und Kollegen kommen zu Wort
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