Qu’est-ce que Wero et qu’est-ce que cela signifie pour votre webshop ?
Wero est le nouveau moyen de paiement européen développé par l’European Payments Initiative (EPI). Chez Buckaroo, nous aidons déjà les entreprises à se préparer afin que votre webshop soit prêt pour cette transition.
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Coûts plus bas et paiements instantanés
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L’avenir des paiements aux Pays-Bas
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Restez compétitif dans un marché en évolution
Coûts de transaction
Vanaf € 0,30
Pourquoi Wero est intéressant pour les boutiques en ligne
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Un moyen de paiement européen unique pour plusieurs marchés
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Paiements rapides de compte à compte
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Paiement via une application bancaire de confiance ou l’application Wero
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Conçu pour le commerce en ligne et transfrontalier
Qu’est-ce que cela signifie pour iDEAL ?
À qui s'adresse Wero ?
L’arrivée de Wero est pertinente pour les entreprises qui traitent des paiements en ligne au Luxembourg et souhaitent être prêtes pour la prochaine génération de paiements européens de compte à compte. Wero convient particulièrement aux modèles économiques où une expérience de paiement simple, basée sur le compte bancaire, ainsi qu’une portée transfrontalière sont importantes.
- Boutiques en ligne – pour un paiement en ligne simple directement depuis le compte bancaire du client
- Commerçants transfrontaliers – pour vendre dans les marchés européens participants
- Plateformes et entreprises numériques – pour les commerçants qui souhaitent se préparer à une acceptation plus large des paiements européens
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Tout savoir sur Wero en un seul aperçu pratique ?
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Questions fréquentes
Qu’est-ce que Wero et en quoi est-ce différent de Payconiq ?
Wero est un nouveau moyen de paiement européen qui permet des paiements de compte à compte via SEPA Instant. Il a été développé par des banques européennes et deviendra le successeur de Payconiq.
Il est conçu pour remplacer des solutions nationales comme Payconiq et offrir :
- Des paiements instantanés dans toute l’Europe
- Une expérience de paiement unifiée
- Des standards élevés en matière de sécurité et de confidentialité
Quels sont les avantages de Wero pour les commerçants ?
Wero offre plusieurs avantages :
- Paiements instantanés → meilleure trésorerie
- Portée paneuropéenne → vos clients peuvent payer au-delà des frontières, par exemple en Allemagne, en France, en Belgique, au Luxembourg et plus tard aux Pays-Bas
- Moins de complexité → un seul système unifié
- Sécurité et conformité renforcées
Wero est-il sécurisé ?
Oui. Wero est conçu selon les standards européens de sécurité et de confidentialité, pour garantir des transactions sûres et la conformité avec les réglementations de l’UE.
Wero prend-il en charge les abonnements et les paiements récurrents ?
Oui. Dès son lancement, Wero prendra en charge les paiements récurrents, ce qui vous permettra d’encaisser facilement les abonnements et les paiements échelonnés.
Wero propose-t-il le paiement “acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) ?
Oui. Le BNPL fera partie des fonctionnalités de Wero. Il sera toutefois disponible après la migration.
Quand vais-je migrer de Payconiq vers WERO ?
La migration est prévue entre le 1er juillet 2026 et le 31 août 2026.
Les commerçants recevront une communication dès que leur migration sera planifiée.
Où puis-je trouver les informations techniques ?
Les informations techniques sont disponibles sur Buckaroo Docs : https://docs.buckaroo.io/v2/docs/wero
Les fichiers de rapprochement changeront-ils pendant la transition ?
Les versements sont traités par défaut en lot et seront effectués depuis un autre IBAN. Dans certains cas, et sur accord, les transactions Wero peuvent être versées une par une.
Y aura-t-il des environnements de test ou des sandboxes pour Wero ?
L’environnement de test Wero ne sera pas disponible pour les commerçants. Si vous avez besoin d’aide pour l’intégration, vous pouvez contacter support@buckaroo.eu.
Dois-je modifier mon intégration Payconiq actuelle pour Wero ?
Oui. Les intégrations Payconiq existantes seront mises à jour pour prendre en charge Wero.
Pour les commerçants Buckaroo, l'intégration sera automatiquement adaptée afin d’assurer la continuité.
Plus d’informations : https://docs.buckaroo.io/v2/docs/wero
Que se passe-t-il avec les intégrations Payconiq existantes ?
Les intégrations existantes seront :
- Migrées vers l’infrastructure Buckaroo
- Mises à jour pour prendre en charge Wero
Buckaroo fournira des conseils et du support.
La migration a-t-elle un impact technique sur mon activité ?
Oui, mais il est limité :
- Les intégrations seront mises à jour pour prendre en charge Wero
- Buckaroo gère automatiquement la plupart des changements
- Un effort minimal est requis pour la plupart des commerçants
Une nouvelle clé API est-elle nécessaire pour implémenter Wero ?
Aucune clé API n’est nécessaire. Pour le QR code statique et le QR code de facture, seul un « storeId » est requis. Ce paramètre est disponible dans MyBuckaroo.
Y aura-t-il une application commerçant WERO ?
Il n’y aura pas d’application Wero distincte pour les commerçants. En revanche, l’application Payconiq sera remplacée par une application Wero, et le portail Payconiq sera remplacé par My Buckaroo.
Le lien (deeplink) pour générer le QR code sur facture va-t-il changer ?
Oui, un nouveau lien sera introduit. Pour faciliter la transition, des bannières pourront être ajoutées sur les factures. Les QR codes de facture et les QR codes statiques devront toutefois être générés via une nouvelle intégration (et non plus via Payconiq). Une adaptation technique est donc nécessaire. Pour plus d’informations, consultez la documentation : docs.buckaroo.io.
Les prix ou les contrats vont-ils changer ?
Oui :
- Des conditions mises à jour peuvent s’appliquer
Les commerçants seront informés à l’avance.
Dois-je signer un nouveau contrat pour Wero ?
Non, les services Payconiq existants continueront. Si des services Wero supplémentaires sont adoptés à l’avenir, un accord séparé sera nécessaire.
Comment éviter une perte de conversion lors du changement ?
Des bannières à intégrer sur les factures (numériques et imprimées) sont mises à disposition. Elles permettent d’afficher un QR code conforme à l’identité visuelle de Wero. Ils sont principalement destinés à une utilisation sur les factures numériques et imprimées. Pendant la transition, ces bannières mentionneront également Payconiq afin d’accompagner le passage vers Wero. Une fois la migration terminée, la mention de Payconiq sera supprimée.Consulte https://docs.buckaroo.io/v2/docs/qr-service pour plus d’instructions.
Les QR codes WERO peuvent-ils être scannés avec l’application Payconiq pendant la migration ?
Non, les QR codes Wero ne peuvent pas être scannés avec l’application Payconiq. Seuls les QR codes Payconiq peuvent être scannés avec l’application Wero. Cette fonctionnalité sera prise en charge jusqu’à la fin de 2026.
Où puis-je trouver mes transactions Buckaroo ?
L’aperçu des transactions sera disponible dans My Buckaroo. Le portail commerçant Payconiq restera également disponible pour consulter les transactions jusqu’en septembre 2026.
Où puis-je trouver mes factures Buckaroo ?
Tu peux trouver tes factures dans My Buckaroo.
Y aura-t-il une interruption des paiements ?
La transition de Payconiq vers Wero se fera sans interruption pour les consommateurs. Il est important de noter qu’après fin décembre 2026, l’application Payconiq ne fonctionnera plus.
Les commerçants doivent savoir que le portail Payconiq pourra être utilisé jusqu’à fin septembre 2026. Il est toutefois recommandé de commencer dès juin à créer de nouveaux QR codes dans MyBuckaroo.
L’impact technique varie selon le commerçant. Nous te renvoyons donc vers docs.Buckaroo.io.
Les versements avec Wero peuvent-ils être effectués par transaction ?
Non, les versements par transaction ne sont pas possibles dans la phase initiale. Cette fonctionnalité pourra être proposée à un stade ultérieur.
Les transactions Wero peuvent-elles être contestées par l’acheteur ?
Non, ce n’est pas encore pris en charge. Déploiement prévu : début 2027.
Les remboursements via le scheme Wero seront pris en charge après fin 2026. Un remboursement peut être traité par le commerçant en initiant un virement SCT Inst.
Ai-je besoin de plusieurs contrats Wero si j’opère dans plusieurs pays ?
Non. Wero est une solution paneuropéenne. Un seul contrat mis à jour avec ton prestataire de services de paiement permet l’acceptation transfrontalière de Wero. Tu peux donc vendre à toute personne utilisant Wero, quel que soit son pays d’origine.
Les clients pourront-ils toujours payer facilement ?
Oui. Wero prend en charge :
- Les paiements par QR code
- Les paiements mobiles
- Les paiements en ligne, qui seront déployés progressivement
Jusqu’à quand le portail commerçant Payconiq Merchant Portal restera-t-il disponible, et sera-t-il toujours possible de créer des QR codes Payconiq ?
Le portail Payconiq restera accessible jusqu’à fin septembre 2026. La création de QR codes WERO se fera dans MyBuckaroo. Les identifiants pour MyBuckaroo vous seront envoyés en juin 2026.
Quelles applications peuvent scanner ces QR codes Payconiq, et jusqu’à quand ?
Jusqu’à fin 2026, le QR code Payconiq pourra être scanné avec l’application Wero. Après cette date, ce ne sera plus possible.
Les commerçants pourront-ils définir une description et une référence lors de la création des QR codes ?
Pour un QR code de facture, une description et une référence peuvent être indiquées. Pour un QR code statique, ce n’est pas possible.
Jusqu’à quand le Payconiq Merchant Portal restera-t-il opérationnel, et les commerçants pourront-ils créer des QR codes Payconiq ?
Le portail Payconiq restera accessible jusqu’à fin septembre 2026. La création de nouveaux QR codes se fera dans MyBuckaroo. Les identifiants pour MyBuckaroo te seront envoyés en juin 2026.
Les Payconiq merchant IDs et les payment profile IDs vont-ils disparaître ?
Après son onboarding chez Buckaroo, le commerçant reçoit des IDs Buckaroo. Consulte la documentation pour plus de détails.
Les clients peuvent-ils utiliser des QR codes Payconiq avec l’application Wero ?
Oui, cette fonctionnalité est prise en charge jusqu’au 31 décembre 2026. Il est donc conseillé de remplacer les QR codes Payconiq par des QR codes WERO.
Où puis-je créer des QR codes Wero ?
Ils pourront être créés via la documentation technique ou dans le portail Buckaroo à partir de mi-juillet.
Les données existantes seront-elles migrées automatiquement ?
Seules les données commerçant seront migrées. Aucune donnée de transaction ne sera migrée du portail Payconiq vers MyBuckaroo.
Où puis-je obtenir de l’aide ?
Si tu as des questions, tu peux contacter notre équipe via wecare@buckaroo.eu ou au +352 27 86 39 40. Des informations complémentaires sont disponibles sur www.buckaroo.eu/payconiq.
D’autres communications seront partagées directement.
Comment Buckaroo accompagne-t-il ma boutique en ligne pendant la transition vers Wero ?
Buckaroo fournit :
- Un support pour l’intégration technique
- Des conseils pour la communication de migration
- Des livres blancs, des webinaires et des FAQ
Quand la documentation technique sera-t-elle prête ?
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