Qu’est-ce que Wero et qu’est-ce que cela signifie pour votre webshop ?
Wero est le nouveau moyen de paiement européen développé par l’European Payments Initiative (EPI). Chez Buckaroo, nous aidons déjà les entreprises à se préparer afin que votre webshop soit prêt pour cette transition.
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Coûts plus bas et paiements instantanés
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L’avenir des paiements aux Pays-Bas
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Restez compétitif dans un marché en évolution
Pourquoi Wero est intéressant pour les boutiques en ligne
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Un moyen de paiement européen unique pour plusieurs marchés
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Paiements rapides de compte à compte
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Paiement via une application bancaire de confiance ou l’application Wero
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Conçu pour le commerce en ligne et transfrontalier
Qu’est-ce que cela signifie pour iDEAL ?
À qui s'adresse Wero ?
L’arrivée de Wero est pertinente pour les entreprises qui traitent des paiements en ligne au Luxembourg et souhaitent être prêtes pour la prochaine génération de paiements européens de compte à compte. Wero convient particulièrement aux modèles économiques où une expérience de paiement simple, basée sur le compte bancaire, ainsi qu’une portée transfrontalière sont importantes.
- Boutiques en ligne – pour un paiement en ligne simple directement depuis le compte bancaire du client
- Commerçants transfrontaliers – pour vendre dans les marchés européens participants
- Plateformes et entreprises numériques – pour les commerçants qui souhaitent se préparer à une acceptation plus large des paiements européens
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Tout savoir sur Wero en un seul aperçu pratique ?
Vous souhaitez obtenir toutes les informations sur Wero dans un document clair et concis ? Téléchargez dès maintenant la fiche d'information.
Questions fréquentes
Où Buckaroo est-il établi ?
Buckaroo est une entreprise établie aux Pays-Bas, avec des bureaux à Luxembourg, Utrecht et La Haye (Pays-Bas), Bruxelles (Belgique) et Pristina (Kosovo).
Qu'est-ce que My Buckaroo ?
My.Buckaroo est le back-office financier sécurisé de Buckaroo, où vous consultez et gérez les transactions, les factures et les paramètres techniques de votre entreprise.
Qu'est-ce que Wero et en quoi se distingue-t-il de Payconiq ?
Wero est un nouveau moyen de paiement européen qui permet les paiements de compte à compte via SEPA Instant. Développé par les banques européennes, il succédera à Payconiq.
Conçu pour remplacer les solutions nationales telles que Payconiq, il offre :
- Des paiements instantanés partout en Europe
- Une expérience de paiement unifiée
- Un niveau élevé de sécurité et de protection de la vie privée
Quels sont les avantages de Wero pour les marchands ?
Wero présente plusieurs avantages :
- Paiements instantanés → meilleure trésorerie
- Portée paneuropéenne → les utilisateurs peuvent payer par-delà les frontières (par exemple en Allemagne, en France, en Belgique, au Luxembourg et, plus tard, aux Pays-Bas)
- Moins de complexité → un seul système unifié
- Sécurité et conformité renforcées
Wero est-il sécurisé ?
Oui. Wero est conçu selon les normes européennes de sécurité et de protection de la vie privée, ce qui garantit des transactions sûres et la conformité à la réglementation européenne.
Wero prend-il en charge les abonnements et les paiements récurrents ?
Pendant la migration vers Wero, cette fonctionnalité ne sera pas disponible. Elle sera proposée ultérieurement.
Wero propose-t-il le paiement différé (BNPL) ?
Oui. Le paiement différé fera partie des fonctionnalités de Wero. Il sera toutefois disponible après la migration.
Quand vais-je migrer de Payconiq vers Wero ?
La migration est prévue entre le début et la fin du mois de septembre.
Les marchands seront informés dès que leur migration sera planifiée.
Où trouver les informations techniques ?
Les informations techniques sont disponibles sur Buckaroo Docs : https://docs.buckaroo.io/v2/docs/wero
Les fichiers de rapprochement changeront-ils pendant la transition ?
Par défaut, les versements sont traités par lots et seront effectués depuis un autre IBAN. Dans certains cas, et après accord, les transactions Wero peuvent être versées transaction par transaction.
Existera-t-il des environnements de test ou des sandboxes pour Wero ?
L'environnement de test Wero ne sera pas mis à disposition des marchands. Si vous avez besoin d'aide pour votre intégration, contactez support@buckaroo.eu.
Dois-je modifier mon intégration Payconiq actuelle pour Wero ?
Oui. Les intégrations Payconiq existantes seront mises à jour pour prendre en charge Wero.
En tant que client Buckaroo, votre intégration sera adaptée automatiquement afin d'assurer la continuité. Si vous utilisez le code QR Payconiq sur facture ou le code QR statique Payconiq, consultez ces informations : https://docs.buckaroo.io/v2/docs/wero
Qu'advient-il des intégrations Payconiq existantes ?
Les intégrations directes existantes pour l'e-commerce ou les écrans numériques :
- Seront migrées vers l'infrastructure Buckaroo
- Seront mises à jour pour prendre en charge Wero
- Il vous suffit de remplacer le logo par celui de Wero le jour du basculement de Payconiq vers Wero.
Buckaroo vous accompagne et vous conseille.
La migration a-t-elle un impact technique sur mon entreprise ?
Oui, mais de façon limitée :
- Les intégrations directes seront mises à jour pour prendre en charge Wero
- Buckaroo effectue les modifications automatiquement
- L'effort demandé reste minime pour la plupart des marchands : il suffit de remplacer le logo par celui de Wero
- Pour les codes QR statiques, vous pourrez créer vos propres codes QR, voir ici : Static QR
- Pour les codes QR sur facture et les liens de paiement, consultez les informations d'implémentation ici : https://docs.buckaroo.io/v2/docs/wero
Une nouvelle clé API est-elle nécessaire pour implémenter Wero ?
Aucune nouvelle clé API n'est nécessaire pour les appels API. Pour le code QR statique et le code QR sur facture, seul un « storeId » est requis. Ce paramètre est disponible dans MyBuckaroo.
Existera-t-il une application marchand Wero ?
Il n'existe pas d'application Wero. En revanche, l'application Payconiq sera remplacée par une application Wero, et le portail Payconiq sera remplacé par MyBuckaroo.
Y aura-t-il un nouveau deeplink pour le code QR sur facture ?
Oui, un nouveau lien sera introduit. Pour plus de détails, consultez le portail développeurs. Afin que la transition se déroule le plus simplement possible, des « bannières » seront également mises à disposition pour être placées sur vos factures. Le code QR sur facture et le code QR statique doivent toutefois être générés autrement qu'avec Payconiq. Une adaptation technique est nécessaire pour cela. Pour plus de détails, voir docs.buckaroo.io.
Les tarifs ou les contrats vont-ils changer ?
Oui :
- Des conditions actualisées peuvent s'appliquer
Les marchands en seront informés à l'avance.
Dois-je signer un nouveau contrat pour Wero ?
Non, les services Payconiq existants se poursuivent. Si des services Wero supplémentaires sont adoptés à l'avenir, un contrat distinct sera nécessaire.
Comment éviter une perte de conversion lors du basculement ?
Les bannières de facture permettent d'afficher des bannières QR aux couleurs de Wero, dans une mise en forme soignée. Elles sont principalement destinées aux factures numériques et papier. Les bannières mentionneront Payconiq afin d'accompagner la transition de Payconiq vers Wero. Une fois la migration de Payconiq vers Wero terminée, Payconiq ne sera plus mentionné dans la bannière. Consultez https://docs.buckaroo.io/v2/docs/qr-service pour plus d'instructions.
Les codes QR Wero peuvent-ils être scannés avec l'application Payconiq pendant la migration ?
Non, les codes QR Wero ne peuvent pas être scannés avec l'application Payconiq. Seuls les codes QR Payconiq peuvent être scannés avec l'application Wero. Cette fonctionnalité sera prise en charge jusqu'à fin 2026.
Où retrouver mes transactions chez Buckaroo ?
L'aperçu des transactions sera disponible dans MyBuckaroo. Le portail marchand Payconiq restera également accessible pour consulter les transactions jusqu'en septembre 2026.
Où retrouver mes factures Buckaroo ?
Vous retrouvez vos factures dans MyBuckaroo.
Y aura-t-il des interruptions de paiement ?
La transition de Payconiq vers Wero se déroulera sans interruption pour les consommateurs. Il est important de noter qu'après fin septembre 2026, l'application Payconiq ne fonctionnera plus.
Les marchands doivent savoir que le portail Payconiq reste utilisable jusqu'à fin septembre 2026.
Il est toutefois recommandé de commencer dès à présent à créer de nouveaux codes QR Wero à l'aide de ces informations : Static QR
L'impact technique varie d'un marchand à l'autre. Nous vous renvoyons donc vers docs.buckaroo.io.
Les versements Wero peuvent-ils être effectués par transaction ?
Ce sera possible dans un premier temps, mais devra être réexaminé dans certains cas. Buckaroo vous contactera si des modifications sont nécessaires.
L'acheteur peut-il contester une transaction Wero ?
Non, cette possibilité n'est pas encore prise en charge. Déploiement prévu : début 2027.
Les remboursements via le schéma Wero seront pris en charge à partir de fin 2026. Le marchand peut effectuer un remboursement en initiant un virement SCT Inst.
Ai-je besoin de plusieurs contrats Wero si j'opère dans plusieurs pays ?
Non. Wero est une solution paneuropéenne. Un seul contrat actualisé avec votre prestataire de services de paiement suffit pour accepter Wero par-delà les frontières. Vous pouvez donc vendre à tout utilisateur de Wero, où qu'il se trouve.
Mes clients pourront-ils toujours payer facilement ?
Oui. Wero prend en charge :
- Les paiements par code QR
- Les paiements mobiles
- Les paiements en ligne
Dois-je remplacer mes codes QR Payconiq ?
Oui, mais les codes QR Payconiq (sur facture et statiques) fonctionneront jusqu'à fin 2026.
La solution intégrée, dans laquelle les transactions sont créées via un appel API vers Payconiq.com, sera basculée par Buckaroo. La seule action requise du marchand est de remplacer le logo sur la page de check-out.
Jusqu'à quand les codes QR Payconiq existants fonctionneront-ils ?
Jusqu'au 31 décembre 2026.
Quelles applications peuvent scanner ces codes QR Payconiq, et jusqu'à quand ?
Jusqu'à fin 2026, le code QR Payconiq peut être scanné avec l'application Wero. Après cette date, ce ne sera plus possible.
Les applications Payconiq vont-elles disparaître ?
Oui, le portail Payconiq et l'application Payconiq seront fermés le 30 septembre 2026.
Les marchands pourront-ils définir une description et une référence lors de la création des codes QR ?
Pour un code QR sur facture, une description et une référence peuvent être renseignées.
Pour un code QR statique, ce n'est pas possible.
Jusqu'à quand le portail marchand Payconiq restera-t-il fonctionnel, et les marchands pourront-ils y créer des codes QR Payconiq ?
Le portail Payconiq restera accessible jusqu'à fin septembre 2026.
Les codes QR statiques Wero doivent être créés à l'aide du lien décrit ici : Static QR
Les identifiants marchand et les identifiants de profil de paiement Payconiq vont-ils disparaître ?
Après l'onboarding chez Buckaroo, le marchand reçoit des identifiants Buckaroo. Consultez la documentation pour plus de détails.
Les clients peuvent-ils utiliser les codes QR Payconiq avec l'application Wero ?
Oui, cette possibilité est prise en charge jusqu'au 31-12-2026. Il est donc conseillé de remplacer les codes QR Payconiq par des codes QR Wero.
Où créer des codes QR Wero ?
Ils peuvent être créés à l'aide de la documentation technique : Static QR
Les données existantes seront-elles migrées automatiquement ?
Seules les données marchand seront migrées. Aucune donnée de transaction ne sera migrée du portail Payconiq vers MyBuckaroo.
Où obtenir de l'assistance ?
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse wecare@buckaroo.eu ou au +352 27 86 39 40. Vous trouverez des informations complémentaires sur www.buckaroo.eu/payconiq.
D'autres communications vous seront transmises directement.
Comment Buckaroo accompagne-t-il ma boutique en ligne pendant la transition vers Wero ?
Buckaroo propose :
- Un accompagnement pour l'intégration technique
- Des conseils de communication autour de la migration
- Des livres blancs, des webinaires et des FAQ
Quand la documentation technique sera-t-elle disponible ?
La documentation est disponible sur https://docs.buckaroo.io/v2/docs/wero
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