Plutosport: Ein optimiertes Online-Kundenerlebnis mit Magento
- Branche: Einzelhandel
- Lösungen: Online-Zahlungsmethoden
- Websoftware: Magento mit Hyvä-Modul
Plutosport, ein führender Online-Händler für Premium-Sport- und Lifestylemarken, hat die Leistung seines Online-Shops deutlich verbessert. Gemeinsam mit dem technischen Partner Emico und dem Zahlungspartner Buckaroo hat Plutosport das optimierte Checkout-Modul von Hyvä eingeführt.
Das Ergebnis? Eine schnellere Website, höhere Conversions und ein besseres Kundenerlebnis. „Für uns war Performance entscheidend. Mit Hyvä und dem Know-how von Emico und Buckaroo haben wir einen schnelleren Online-Shop aufgebaut, und das sieht man direkt an der Conversion“, erzählt Rowin, Head of Product bei Plutosport.
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Vom Großhändler zum E-Commerce-Pionier
Plutosport begann 2005 als B2B-Großhändler und baute ein starkes Netzwerk im Sport- und Lifestylemarkt auf. 2010 wagte das Unternehmen den Schritt in den E-Commerce, eine Entscheidung, die sich früh auszahlte. Heute, im Jahr 2024, ist Plutosport ein E-Commerce-Unternehmen, das in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich tätig ist.
Dennoch sah das Team von Plutosport Verbesserungspotenzial. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit des Online-Shops passten nicht mehr zu den Wachstumszielen des Unternehmens. „Performance ist in unserem Markt entscheidend“, erzählt Rowin. „Wir suchten eine Lösung, mit der wir schneller arbeiten, besser skalieren und das Kundenerlebnis auf ein höheres Niveau heben können.“
Die ideale Lösung für das Wachstum von Plutosport
Um seine Ziele zu erreichen, hat sich Plutosport für eine Zusammenarbeit mit Emico entschieden, einem Spezialisten für technischen E-Commerce. „Wir beginnen immer mit einem technischen Audit, um Verbesserungspotenzial zu ermitteln“, sagt Mitchell, Operations Manager bei Emico. „Für Plutosport haben wir Hyvä empfohlen, ein schlankes Framework, das Geschwindigkeit und Flexibilität verbindet“.
Hyvä wurde ursprünglich als Frontend für Magento 2 entwickelt und bietet inzwischen verschiedene Module an, etwa den Hyvä-Checkout. „Wir konzentrieren uns auf Entwicklerfreundlichkeit und Geschwindigkeit, damit Online-Shops wie Plutosport eine ideale Ausgangsbasis haben, um ihren Shop zu optimieren“, so Sanne Bolkenstein, Commercial Director bei Hyvä. Auch Buckaroo hat einen wichtigen Beitrag zum Checkout geleistet. Als einer der ersten Zahlungsdienstleister (PSP) bot Buckaroo ein vollständig integriertes Zahlungsmodul für Hyvä an. Damit erhielt Plutosport ein schnelleres und benutzerfreundlicheres Bezahlerlebnis, ganz im Einklang mit den eigenen Grundwerten.
„Buckaroo ist ein Partner, mit dem wir schnell umschalten können und der immer eine ausgereifte Lösung anstrebt, die Kunden weiterbringt“
- Mitchell Schaaf, Operations Manager bei Emico
Höhere Conversion dank schnellerem Bezahlvorgang
Die Einführung von Hyvä erfolgte sorgfältig und schrittweise. Emico und Plutosport testeten die neue Struktur zunächst in kleineren Märkten, um sie zu optimieren, bevor sie in den Niederlanden ausgerollt wurde. Den letzten Schritt, den Hyvä-Checkout, setzten sie in enger Zusammenarbeit mit Buckaroo um. „Die Zeit vom Warenkorb bis zum Checkout ist von vier auf höchstens eine Sekunde gesunken“, sagt Rowin. „Das klingt nach wenig, aber im E-Commerce macht das bei der Conversion einen enormen Unterschied“.
Die Ergebnisse sprechen für sich: ein schnellerer Online-Shop mit besserer Leistung und höheren Conversion-Raten, vor allem dank des verbesserten Checkouts. Außerdem kann Plutosport dank Buckaroo flexibel neue Zahlungsmethoden hinzufügen und schnell auf Veränderungen im Markt reagieren. Das unterstützt die Wachstumsziele des Unternehmens zusätzlich.
Eine Zukunft voller Möglichkeiten
Mit der Migration zu Hyvä hat Plutosport eine solide Grundlage für weiteres Wachstum geschaffen. Der Online-Shop ist schneller, die Kunden profitieren von einer besseren Nutzererfahrung, und neue Entwicklungen lassen sich einfacher umsetzen. „Das Schöne an dieser Zusammenarbeit ist, dass wir immer nach vorne denken. Mit Hyvä, Emico und Buckaroo haben wir Partner, die uns bei dem unterstützen, was uns wichtig ist: Geschwindigkeit, Einfachheit und Qualität“, sagt Rowin, Head of Product bei Plutosport. Durch die Bündelung ihrer Kräfte haben Hyvä, Emico und Buckaroo gemeinsam mit Plutosport einen zukunftssicheren Online-Shop mit flexiblen und skalierbaren (Zahlungs-)Lösungen aufgebaut.
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„Emico ist für uns ein technischer Partner, der komplexe Herausforderungen löst. Buckaroo passt perfekt dazu. Sie bieten nicht nur guten Support, sondern denken auch wirklich mit, wie wir unsere Zahlungsstrategie optimieren können“
- Rowin Peet, Head of Product bei Plutosport
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