FocusCura: Full-Service-Abrechnung, abgestimmt auf die Zielgruppe
FocusCura hilft Menschen im höheren Alter, ihr Leben selbst in der Hand zu behalten. Dazu entwickelt das Unternehmen neue Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für die Pflege. Ziel ist es, der Zielgruppe so viel Komfort und Erleichterung wie möglich zu bieten. So können ältere Menschen länger selbstständig in ihrer eigenen, vertrauten Umgebung wohnen. "Für unsere Zielgruppe ist es sehr wichtig, dass unser Zahlungsprozess zuverlässig ist. Dass er sicher ist. Und dass er auch nicht zu kompliziert ist."
"Der Zahlungsprozess ist ein sehr wichtiger Teil Ihrer Customer Journey. Deshalb lohnt es sich, eine intelligente Zahlungstechnik und einfache Zahlungslösungen gut zu organisieren."
FocusCura
- Branche
Pflege - Lösung
Forderungsmanagement - Herausforderung FocusCura
Der Zielgruppe sicheres und einfaches Bezahlen anbieten - Lösung Buckaroo
Automatisierung des Rechnungsprozesses - Ergebnis
DSO um 5 Tage verkürzt, Echtzeit-Einblick in Zahlungen und weniger Verwaltungsaufwand
Selbstständigkeit schafft Mehrwert
FocusCura entwickelt verschiedene Produkte und Dienstleistungen, mit denen ältere Menschen auch im höheren Alter selbstständig bleiben. Ein Beispiel ist das Hausnotrufsystem cAlarm Personenalarmering: Auf Knopfdruck können ältere Menschen im Notfall Alarm auslösen. So ist keine ständige Aufsicht nötig, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Der Medikamentenspender cMed Plus erinnert ältere Menschen daran, die richtigen Medikamente rechtzeitig einzunehmen. Bei all diesen Produkten stehen Komfort und Einfachheit im Mittelpunkt.
Ein Zahlungsprozess, abgestimmt auf die Zielgruppe
Für die Zielgruppe stehen beim Bezahlen also Sicherheit und Einfachheit an erster Stelle. Deshalb muss auch der Zahlungsprozess darauf abgestimmt sein. Intelligente Zahlungslösungen bieten den Klienten einen echten Mehrwert. „Der Zahlungsprozess ist ein wichtiger Teil der Customer Journey, deshalb sollte man seinen Zahlungsverkehr gut organisieren“, bestätigt ein Mitarbeiter von FocusCura.
Um alle Transaktionen schnell und sicher abzuwickeln, war es unerlässlich, Abrechnung, Abonnements und Forderungsmanagement auszulagern. Ziel war die Automatisierung des Rechnungsprozesses, und vor allem sollten ältere Menschen ganz einfach selbst bezahlen können.
Full-Service-Abrechnung
Auf der Suche nach mehr Struktur im Zahlungsverkehr stieß FocusCura auf Buckaroo. Dank der Automatisierung über Buckaroo läuft der Rechnungsprozess bei FocusCura nun 5 Tage schneller. Zahlungen werden automatisch per Lastschrift eingezogen oder von den Klienten überwiesen und den richtigen Rechnungsnummern zugeordnet. In der Zahlungsumgebung von Buckaroo sieht FocusCura seinen Umsatz in Echtzeit. Auch das Mahnwesen läuft inzwischen über Buckaroo. FocusCura: „Das erspart uns viele Anrufe zu offenen Rechnungen.“ Dabei legt FocusCura Wortwahl und Gestaltung der Rechnungen selbst fest. Alles, damit es für die Klienten so klar und einfach wie möglich ist.
"Für die vollständige Automatisierung von der Rechnung bis zur Nachverfolgung war Buckaroo für uns wirklich ein sehr guter Partner."
FocusCura
Sofortiger Einstieg mit Buckaroo
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