Wie viele Jahre hält ein Zahlungsterminal? 

Die Technik altert schneller als das Gerät 

Noch wichtiger als das Modell sind die technischen Möglichkeiten. Es kann sein, dass Ihr Gerät noch einwandfrei funktioniert, aber nicht für neue Technologien geeignet ist. Dann hinken Sie hinterher oder können mit Ihrem Gerät nichts mehr anfangen. Ein Beispiel aus der Praxis: Nach der Einführung des 4G-Netzes wurden in den Niederlanden später auch die Sendemasten ausgetauscht. Geräte, die nur eine 2G-Verbindung hatten, wurden dadurch unbrauchbar. Auch veränderte Kundenwünsche können eine Rolle spielen. So ist kontaktloses Bezahlen inzwischen Standard. Eine Funktion, die heute nicht mehr wegzudenken ist, aber auch einmal neu auf den Markt kam. 

Wie lange ist die Zertifizierung noch gültig? 

Ist die Zertifizierung Ihres Geräts abgelaufen? Dann können Sie keine Zahlungen mehr empfangen. Neue technische Anforderungen führen manchmal dazu, dass ältere Geräte keine wichtigen Updates mehr erhalten können, etwa Sicherheitsupdates.

Bei Buckaroo informieren wir Sie rechtzeitig, wenn die Zertifizierung Ihres Buckaroo-Geräts abläuft. Wir bieten Ihnen dann eine praktische Umtauschmöglichkeit an. 

So hält Ihr Gerät länger 

Es liegt eigentlich auf der Hand, aber auch der Umgang beeinflusst die Lebensdauer Ihres Zahlungsterminals. Das Gerät häufig in einem kalten Auto liegen zu lassen, ist keine gute Idee. Dasselbe gilt für feuchte Umgebungen oder Räume mit extrem hohen Temperaturen. Eine Schutzhülle schützt Ihr Gerät besser vor Sturzschäden, Feuchtigkeit und Staub. Manche Hüllen sorgen außerdem für einen besseren Griff, sodass das Gerät seltener herunterfällt. Lassen Sie mobile Geräte nicht ständig am Ladegerät und verwenden Sie nur das Originalladegerät.

Möchten Sie Ihr Gerät reinigen?  Schalten Sie es dann aus und verwenden Sie ein Mikrofasertuch mit einer sehr kleinen Menge Bildschirmreiniger. Sprühen Sie den Reiniger nicht direkt auf den Bildschirm. Verwenden Sie nur ein sauberes Mikrofasertuch. Andere Tücher können den Bildschirm zerkratzen.

Wir empfehlen, das Zahlungsterminal mindestens einmal pro Woche neu zu starten. Außerdem ist es wichtig, dass Sie verfügbare Updates installieren. Bei vielen Geräten startet das Update automatisch, sobald es verfügbar ist. 

Woran erkennen Sie, dass Ihr Gerät ersetzt werden sollte? 

Manchmal merken Sie gar nicht, dass Ihr Gerät ersetzt werden sollte. Zum Beispiel, wenn es langsamer geworden ist. Vergleichen Sie es mit einem neuen Smartphone: Dort stellen Sie oft fest, dass das neue Gerät viel schneller ist als das alte. Ist der Akku schnell leer? Auch dann ist ein neues Gerät eine Lösung, aber in manchen Fällen reicht es, nur den Akku auszutauschen.

Weitere Mängel, die mit zunehmendem Alter häufiger auftreten:
-    Das Gerät hängt sich oft auf
-    Es erscheinen immer häufiger Fehlercodes
-    Die Tasten reagieren schlechter
-    Der Belegdrucker meldet häufig eine Störung 
-    Der Belegdrucker druckt nicht mehr richtig ausgerichtet