Smartphonehoesjes gewährt uns einen ersten Einblick..

Die Brüder Hooft begannen vor mehr als zehn Jahren, in ihrem Studentenzimmer unter dem Dach Smartphonehüllen zu verkaufen. Kurz darauf belegten sie bereits das gesamte Erdgeschoss. Marcel Hooft: 'ein logistisches Drama'. Sie mieteten ein Gebäude und danach noch eines. Smartphonehoesjes platzte immer wieder aus allen Nähten.

"Ein Meilenstein in unserem Wachstum war der Moment, als PostNL uns anrief, weil die Zahl der Bestellungen so stark gestiegen war, dass man dort an einen Fehler im System dachte", erzählt Marcel. "Sie hatten den Versand gestoppt, weil sie dachten: 'Das kann unmöglich stimmen.' Aber es stimmte vollkommen."

Wie Marcel bereits in einem früheren Interview (inspirierende Kundenreferenzen: Smartphonehoesjes) erzählte, ist Smartphonehoesjes sowohl auf dem Verbrauchermarkt als auch auf dem Geschäftskundenmarkt tätig. Und das Unternehmen ist weit mehr als ein beliebter Online-Shop.

"Wir verkaufen Smartphonehüllen bekannter Marken, haben aber auch unsere eigenen Marken. Außerdem produzieren wir für andere Unternehmen Smartphonehüllen und verwandtes Mobilzubehör. So erhalten wir häufig Aufträge aus der Eventbranche, zum Beispiel für Tomorrowland, arbeiten aber auch mit Modemarken wie MyJewellery und Loavies zusammen. Denken Sie aber auch an Merchandise für Influencer wie Enzo Knol, Markenprodukte für die Gastronomie, für Geschäfte, für Bauunternehmen und vieles mehr. Als Verbraucher können Sie außerdem selbst eine individuelle Hülle gestalten."

Und natürlich ist Smartphonehoesjes immer, wirklich immer, der erste Anbieter mit einer Hülle für das neueste Smartphone. Selbst wenn es noch gar nicht erschienen ist. Wie schaffen sie das bloß? Marcel: "Wir erhalten die Maße im Voraus. So weiß unser Hersteller, wo die Aussparungen für die Kamera und die Anschlüsse hinkommen. Aber wie das Telefon tatsächlich aussieht und was es alles kann? Das ist auch für uns ein Geheimnis."

Wo sehen Sie in den kommenden Jahren weiteres Wachstum? Bas: "Wir bauen weiter aus: bei Produkten, eigenen Marken, neuen Absatzmärkten, immer mehr Ländern und neuen Kooperationen. Gleichzeitig legen wir Wert auf bestehende Partnerschaften wie die mit Buckaroo, um unseren Zahlungsprozess zu optimieren."

Marcel ergänzt: "Eine schöne Entwicklung im Zahlungsbereich ist für mich der Buckaroo Smart Checkout, der sich im Checkout-Prozess die bevorzugte Zahlungsmethode des Kunden merkt und sie ganz oben anzeigt. Außerdem konnten wir unseren Checkout mit unserem eigenen Logo anpassen. Solche Funktionen probieren wir gerne aus."

Bas: "Wenn es um die Online-Conversion geht und darum, sie nicht in dem Moment zu verlieren, in dem der Kunde zum Checkout geht, sorgen wir dafür, dass dort weniger Angaben stehen. Dadurch wird die Seite viel übersichtlicher. Durch Tests sehen wir, dass immer weniger Verbraucher im Checkout abspringen. Das kommt der Conversion zugute. Und genau das ist am Ende das Ziel, das man verfolgt."

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