Alle offenen Zahlungen pro Schuldner in einer Übersicht

Hat Ihr Kunde mehrere offene Rechnungen? Dann lohnt es sich, diese Rechnungen in einer Akte zu bündeln. So überhäufen Sie Ihren Kunden nicht mit einzelnen Zahlungsaufforderungen und Erinnerungen. In einer gebündelten Akte sehen Sie und Ihr Kunde den Gesamtbetrag aller offenen Posten. Sie führen pro Schuldner nur noch einen einzigen Forderungsmanagement-Prozess. Diese Funktion heißt: Debtor Collection.

Debtor Collection

Debtor Collection ist eine Funktion der Forderungsmanagement-Lösung von Buckaroo. Sie vereinfacht den Ablauf bei Schuldnern mit mehreren offenen Rechnungen. Mit Debtor Collection werden Rechnungen in einer Akte gebündelt. Auf Grundlage dieser Akte läuft nur noch ein einziger Mahnprozess. Ihr Kunde erhält also nur noch eine Erinnerungs-E-Mail zu allen Rechnungen, die zu diesem Zeitpunkt offen sind. Da die Rechnungen pro Schuldner in einer Akte (debtor file) gebündelt sind, findet Ihre Finanzabteilung oder Ihr Kundenservice im System schneller heraus, wie die Situation bei jedem Kunden aussieht.

Wie viele Funktionen und Zahlungslösungen von Buckaroo ist auch Debtor Collection auf Wunsch einiger Kunden entstanden. Sie wollten pro Schuldner einen einzigen Forderungsmanagement-Prozess nutzen. Der Gedanke dahinter? Läuft für jede Rechnung ein eigener Forderungsmanagement-Prozess, verlieren Sie und Ihr Kunde leicht den Überblick darüber, welche Rechnungen bereits bezahlt sind und für welche schon eine Erinnerung verschickt wurde. Vielleicht möchten Sie aber gerade alles getrennt halten. Deshalb entscheiden Sie in Ihrem Forderungsmanagement-Modul selbst, ob Sie Debtor Collection nutzen.

Haben Schuldner mehrere offene Rechnungen, können Sie die Option aktivieren, einen Erinnerungsplan für alle offenen Posten gemeinsam zu verwenden, statt Erinnerungen pro Rechnung zu verschicken. Für die Erinnerungen von Debtor Collection können Sie eigene Vorlagen einrichten. Darin können Sie erläutern, dass es sich um eine gebündelte Zahlungsaufforderung oder Erinnerung handelt. Machen Sie dem Schuldner deutlich, dass es um mehrere offene Rechnungen geht. Sie können einen Zahlungslink hinzufügen, mit dem Ihr Kunde alle offenen Rechnungen auf einmal bezahlen kann. Haben Sie Debtor Collection aktiviert? Dann lassen sich Rechnungen weiterhin einzeln begleichen, auch Rechnungen aus einer Debtor File. Wird eine Rechnung aus der Debtor File (teilweise) bezahlt, wird der Gesamtbetrag der Debtor File (der Debtor File Amount) aktualisiert.

Der Vorteil für Ihren Kunden: Bei mehreren offenen Rechnungen erhält er nicht mehr für jede Rechnung eine eigene Erinnerung. So behält der Schuldner leichter im Blick, welche Zahlungen noch ausstehen. Das sorgt für einen kundenfreundlicheren Mahnprozess und erhöht die Chance auf eine schnellere Zahlung. Ein weiterer Vorteil für Händler und Zahler: Mit einem einzigen Zahlungslink lassen sich alle offenen Rechnungen auf einmal begleichen. Ein besserer Überblick über offene Rechnungen und die Möglichkeit, offene Beträge auf einmal zu begleichen, führen letztlich zu weniger Zahlungsrückständen.

Das Update steht allen Buckaroo-Kunden, die die Credit Management Solution nutzen, automatisch zur Verfügung. Es fallen keine Kosten an. Sie können die Option in der Buckaroo Plaza aktivieren.

Technische Erläuterungen zu Debtor Collection und zur Einrichtung finden Sie auf unserer Entwicklerseite.