20 ans de Buckaroo : entretien avec Maurits Dekker, Chief Commercial Officer
Vingt ans de Buckaroo, ce sont vingt ans de construction, d'entrepreneuriat et de croissance. Et personne ne l'a vécu de plus près que Maurits Dekker, Chief Commercial Officer. Depuis quinze ans, il assume la responsabilité commerciale finale chez Buckaroo. Il sait mieux que quiconque comment l'entreprise est devenue un partenaire de paiement fiable et de premier plan pour des dizaines de milliers d'entreprises.
D'un nom inconnu à un acteur établi
« Quand nous avons démarré à cinq, quelque part fin 2005, début 2006, personne ne savait qui était Buckaroo », raconte Maurits. « Nous avons eu la possibilité d'être le premier partenaire, à côté des banques, à traiter les paiements iDEAL, un moyen de paiement encore très méconnu à l'époque. » Ce timing s'est révélé judicieux : iDEAL est très vite devenu LA référence des paiements en ligne aux Pays-Bas. « C'est ce qui a posé les fondations de ce que nous sommes aujourd'hui. »
« Le mot "attention" est profondément ancré dans notre ADN. »
Entreprendre avec attention
Selon Maurits, ce qui distingue Buckaroo des autres prestataires de services de paiement, c'est sa façon de considérer ses clients. « Le produit est toujours la conséquence de quelque chose. Nous devons nous concentrer sur cette première étape : comprendre vraiment le client et ses objectifs. Et ensuite y répondre avec nos solutions. Pour moi, c'est vraiment l'essence même du Paying Attention. »
La passion du métier
Après quinze ans, Maurits est toujours aussi enthousiaste à propos de son travail. « J'adore les paiements, la matière et l'écosystème dans lequel évolue Buckaroo. » Mais c'est avant tout la culture de l'entreprise qui le rend fier. « Nous sommes accessibles et nous sommes capables d'accorder de l'attention à nos clients, à nos partenaires et aussi à nos collègues. L'attention est vraiment ancrée dans notre ADN. »
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