20 jaar Buckaroo: In gesprek met Rens Gerritsen, Head of Product
Buckaroo viert dit jaar zijn 20-jarig bestaan. Een mooie gelegenheid om even stil te staan bij de mensen die Buckaroo mee vorm hebben gegeven en er elke dag zichtbaar aan bijdragen. Zoals Rens Gerritsen, die al ruim zes jaar bij Buckaroo werkt en sinds dit jaar Head of Product is. We spraken met hem over zijn loopbaan, wat paying attention voor hem betekent en hoe hij de toekomst van betalen ziet.
Van werkplekbeheerder tot Head of Product
Rens begon in december 2018 bij Buckaroo als werkplekbeheerder en stond toen in voor alle laptops en werkplekken. Hij vertelt: “Sinds dit jaar ben ik Head of Product en verantwoordelijk voor de volledige productstrategie en visie van Buckaroo.” In die rol slaat hij elke dag de brug tussen techniek, de behoeften van klanten en de koers van het bedrijf.
“Paying attention: die twee woorden zijn in essentie wat Buckaroo onderscheidt''
De klant op de eerste plaats
Voor Rens is het in zijn werk essentieel dat de klant centraal staat. “Een klant heeft een bepaalde vraag en een bepaalde behoefte. En ondanks dat betalingen redelijk vanzelfsprekend zijn, moet het gewoon werken. En dan is het gezamenlijk zoeken naar die juiste oplossing. Met andere woorden: het luisteren naar klant, naar hun behoefte en dat proberen te implementeren binnen hun check-out.''
Paying Attention
Op de vraag wat Buckaroo uniek maakt, moet Rens niet lang nadenken. Voor hem draait alles om twee woorden die centraal staan in alles wat Buckaroo doet: paying attention. ‘’Die twee woorden zijn uiteindelijk in essentie hetgeen wat Buckaroo onderscheidt. Dus het daadwerkelijk meedenken met de klant en de beste oplossing vinden.’’
Hoe ziet de toekomst eruit?
Vooral voor kleinere ondernemers wordt gebruiksgemak almaar belangrijker. Vandaag hebben zij vaak nog verschillende partijen nodig voor uiteenlopende financiële diensten, maar Rens ziet dat snel veranderen: “Je ziet steeds meer dat die werelden naar elkaar toe gaan werken. Dat is een trend die echt wel door gaat zetten.” Voor Buckaroo biedt dat mooie kansen om ondernemers niet alleen met hun betalingen te helpen, maar met hun volledige financiële proces.
Start nu met Buckaroo
-
Uitstekende klantenservice
Hulp wanneer u het nodig heeft -
Duidelijke tarieven
Betaal alleen bij geslaagde transacties -
40+ populaire betaalmethoden
Wij helpen u de juiste betaalmethoden te kiezen
