Comment choisir votre PSP : à quoi faut-il faire attention ?
Votre prestataire de paiement n'est pas un simple fournisseur. C'est lui qui détermine si votre client retrouve son moyen de paiement préféré au moment de payer, si vos règlements se déroulent sans accroc et combien de temps vous passez chaque mois à mettre votre comptabilité en ordre. Tout cela influence votre taux de conversion et votre confort de travail.
Beaucoup d'entrepreneurs comparent les solutions de paiement sur la base d'un seul tarif : le prix par transaction iDEAL. Ce n'est pourtant qu'une partie du coût total. Pour une boutique en ligne comme pour un magasin physique, cinq facteurs donnent une idée plus juste de ce que coûte réellement une solution de paiement.
1. La structure tarifaire : attention aux coûts cachés
Un prix « à partir de » ne donne qu'une image partielle des coûts réels. Les frais mensuels se composent souvent de plusieurs éléments, qui ne figurent pas toujours clairement dans une seule grille tarifaire. Demandez donc un aperçu complet de tous les coûts avant de signer un contrat.
Les prestataires se distinguent notamment par leur façon de calculer les frais de transaction : payez-vous un montant fixe par transaction ou un pourcentage du montant d'achat ? Avec un pourcentage, les frais augmentent avec le montant du ticket. Un paiement de 800 € coûte alors nettement plus cher qu'un paiement de 8 €, alors que le traitement des deux transactions est identique. Pour les paiements par carte aux Pays-Bas, vous payez chez Buckaroo toujours un montant fixe par transaction, quel que soit le montant d'achat.
Lorsque vous comparez des solutions de paiement, il est donc judicieux de regarder plus loin que le seul prix par transaction. Les points d'attention ci-dessous vous donnent une vue plus complète du coût total.
| Question à poser à votre PSP | Pourquoi | Chez Buckaroo |
|---|---|---|
| Combien coûte une transaction par moyen de paiement ? | iDEAL, la carte de crédit et les cartes étrangères ont des tarifs très différents. Un montant fixe n'augmente pas avec votre chiffre d'affaires, un pourcentage bien. | iDEAL à partir de 0,199 € dans un forfait, paiement par carte 0,12 € sans forfait, carte de crédit 1,35 % |
| Quels sont les frais mensuels fixes ? | Abonnements et frais continuent de courir, même pendant un mois calme. | PCI Compliance Fee de 0,95 € par mois, plus un abonnement pour l'appareil si vous avez un terminal de paiement |
| Y a-t-il des frais uniques ? | Les frais de raccordement figurent rarement dans le prix « à partir de ». | Inscription : 58,00 € (une seule fois) |
| Combien coûte un remboursement ? | Les remboursements et les chargebacks peuvent coûter cher et sont souvent oubliés. | Remboursement 0,12 €, chargeback Mastercard ou Visa 50,00 € |
| Quand êtes-vous payé ? | Le délai de versement influence votre fonds de roulement. Un versement plus rapide coûte parfois davantage. | 7 Day Payout en option pour 2,70 € par mois |
| Votre tarif baisse-t-il avec le volume ? | Sans tarif dégressif, vous payez toujours le même montant par transaction, même si vous grandissez. | Forfaits de transactions : de 0,12 € à 0,063 € par paiement par carte |
| Quelle est la durée du contrat ? | Une durée longue réduit votre mensualité, mais vous êtes souvent lié plus longtemps par un contrat. | Leasing sur 1, 3 ou 5 ans. Plus la durée est longue, plus la mensualité est basse |
Date de référence : 16 juillet 2026, tous les montants hors TVA. Consultez l'ensemble des tarifs.
Des tarifs clairs comptent au moins autant qu'un prix serré. Vérifiez donc toujours que tous les coûts figurent lisiblement dans la grille tarifaire, y compris les éventuels frais supplémentaires et conditions. Vous éviterez ainsi les mauvaises surprises. Tous les tarifs de Buckaroo se trouvent sur la page des tarifs.
2. Les moyens de paiement proposés correspondent-ils à votre public cible ?
L'offre de moyens de paiement influence votre taux de conversion. S'il manque un moyen de paiement que votre public attend, des clients risquent d'abandonner leur achat. En même temps, une offre inutilement large n'améliore pas toujours l'expérience utilisateur. Choisissez donc les moyens de paiement qui correspondent aux préférences de vos clients et aux marchés sur lesquels vous êtes actif.
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Boutique en ligne aux Pays-Bas. iDEAL est la base. Il n'y a pas vraiment de débat à ce sujet.
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Vente aux particuliers. Klarna, Riverty, in3 ou Billink. Le paiement différé abaisse le seuil pour passer commande.
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À l'international. La carte de crédit pour l'international, Bancontact pour la Belgique.
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En magasin. Paiement sans contact par carte, smartphone ou montre.
Ne regardez pas seulement les possibilités actuelles, mais aussi les évolutions des prochaines années. iDEAL sera par exemple intégré dans les années à venir à Wero, la nouvelle solution de paiement européenne. Un prestataire de paiement qui s'y est préparé vous facilitera la transition le moment venu. Pour des informations indépendantes sur le marché néerlandais des paiements, vous pouvez consulter Betaalvereniging Nederland.
3. Intégrations : connexions avec votre boutique en ligne ou votre système de caisse
Un tarif attractif n'a d'intérêt que si la solution de paiement s'intègre bien à votre système existant. Vérifiez donc au préalable s'il existe un plug-in prêt à l'emploi pour votre plateforme e-commerce, votre système de caisse ou vos autres logiciels. Un développement sur mesure peut en effet rendre la mise en place plus complexe et plus coûteuse.
Buckaroo propose des plug-ins pour notamment WooCommerce, Shopify, Magento, Lightspeed, Shopware 6 et PrestaShop. Vous travaillez avec un système qui ne figure pas dans la liste ? Renseignez-vous sur l'API et sur le travail qu'une connexion représente.
Pour un magasin physique, la connexion avec le système de caisse est au moins aussi importante. Un terminal de paiement intégré reprend automatiquement le montant de l'achat, sans saisie manuelle. Cela réduit le risque d'erreurs de saisie et garantit que les rapports de caisse et de paiements par carte concordent automatiquement.
4. Unified commerce : en ligne et en magasin sous un même toit
Vous vendez à la fois en ligne et dans un magasin physique ? Confier ces deux flux de paiement à un seul prestataire de paiement peut alors vous apporter de nombreux avantages. Si vous travaillez avec plusieurs prestataires, vous devez souvent comparer plusieurs tableaux de bord, factures et rapports. Cela prend du temps et complique la vue d'ensemble de vos finances.
Avec un seul prestataire de paiement, vous gérez de manière centralisée les paiements en ligne et les paiements par carte en magasin. Vous disposez d'un aperçu unique de toutes vos transactions, d'un seul interlocuteur et de rapports qui concordent. Votre gestion quotidienne comme votre comptabilité s'en trouvent simplifiées.
Découvrez ce que cela vous apporte concrètement dans ce que le passage au unified commerce apporte concrètement et dans les avantages d'une stratégie de paiement omnicanale. Vous vous demandez si vous êtes prêt ? Lisez alors cet article.
5. Fonctionnalités avancées : grandir grâce aux abonnements et à la gestion des créances
Lorsque vous choisissez un prestataire de paiement, ne tenez pas seulement compte de vos besoins actuels, mais aussi des possibilités pour l'avenir. À mesure que votre entreprise se développe, les exigences envers votre environnement de paiement évoluent souvent elles aussi. Un prestataire qui grandit avec vous vous évite de devoir changer plus tard.
Pensez par exemple à des fonctionnalités comme :
- Les abonnements. Traiter automatiquement les paiements récurrents, pour que vos clients ne doivent pas saisir leurs données de paiement à chaque fois.
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La gestion des créances. Une aide pour envoyer, suivre et encaisser vos factures.
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Les split payments. Répartir automatiquement les paiements entre plusieurs bénéficiaires, par exemple pour les plateformes et les places de marché.
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La prévention de la fraude. Une sécurité supplémentaire pour détecter et empêcher les transactions frauduleuses.
Pour les entreprises qui travaillent avec des abonnements, un modèle de plateforme ou des ventes en ligne à l'international, il ne s'agit souvent pas d'options, mais d'éléments essentiels de la solution de paiement. Ne vous limitez donc pas aux possibilités actuelles : intéressez-vous aussi aux fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin demain. Vous voulez en savoir plus ? Lisez nos livres blancs.
Conclusion : choisissez en fonction de vos ambitions de croissance
Ne comparez pas les prestataires de paiement uniquement sur le prix d'une transaction Bancontact, mais sur l'ensemble de l'offre. Examinez tous les coûts, les moyens de paiement que vos clients utilisent réellement, les connexions disponibles avec vos logiciels et les possibilités d'évoluer à mesure que votre entreprise change.
Vous voulez savoir quels prestataires existent et comment ils se situent les uns par rapport aux autres ? Lisez alors ce qu'est exactement un prestataire de paiement et ce qu'il fait.
Questions fréquentes sur le choix d'un prestataire de paiement
À quoi faut-il faire attention en choisissant un prestataire de paiement ?
Pour comparer les prestataires de paiement, soyez attentif à cinq points : la structure tarifaire complète (pas seulement le prix par transaction Bancontact), les moyens de paiement adaptés à votre public cible, les connexions disponibles avec votre boutique en ligne ou votre système de caisse, la possibilité de gérer vos paiements en ligne et en magasin chez un seul prestataire, et les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir.
Quels sont les coûts cachés d'un prestataire de paiement ?
Un prix « à partir de » ne donne pas toujours une image complète des coûts. Demandez donc toujours le détail de tous les postes de coûts, comme d'éventuels frais d'inscription, les frais PCI mensuels, les tarifs des remboursements et des chargebacks, les suppléments pour des versements accélérés et les frais d'abonnement par terminal de paiement. Vous savez ainsi d'emblée à quoi vous en tenir et vous évitez les mauvaises surprises.
De combien de moyens de paiement ai-je besoin ?
Choisissez les moyens de paiement qui correspondent à votre public cible et aux marchés sur lesquels vous êtes actif. Pour la plupart des boutiques en ligne belges, Bancontact est le moyen de paiement le plus important. Si vous vendez aux consommateurs, le paiement différé peut contribuer à augmenter votre taux de conversion. Vous visez aussi l'étranger ? La carte de crédit et des moyens de paiement locaux, comme iDEAL aux Pays-Bas, constituent alors souvent un complément logique. Un checkout clair avec les bons moyens de paiement fonctionne généralement mieux qu'une offre étendue que presque personne n'utilise.
Puis-je gérer mes paiements en ligne et mes paiements par carte chez un seul prestataire ?
Oui. C'est ce qu'on appelle le unified commerce : les paiements en ligne et les paiements par carte en magasin sont gérés dans un seul environnement de paiement. Vous disposez ainsi d'un aperçu unique de toutes vos transactions, vos rapports concordent mieux et vous avez un seul interlocuteur. Chez Buckaroo, vous pouvez confier au même prestataire les paiements de votre boutique en ligne comme ceux de votre caisse.
Dois-je m'engager pour plusieurs années ?
Cela dépend de la solution que vous choisissez. Pour les paiements en ligne, un abonnement résiliable mensuellement est disponible. Si vous optez pour un terminal de paiement, vous pouvez le louer en leasing pour 1, 3 ou 5 ans. Plus la durée est longue, plus le montant mensuel est bas. Vous pouvez aussi acheter un terminal de paiement : il devient alors immédiatement votre propriété.
Combien coûte un chargeback ?
Chez Buckaroo, un chargeback pour Mastercard ou Visa coûte 50,00 € et un remboursement 0,12 €. Ce type de montants figure rarement dans les comparatifs, alors qu'ils peuvent vite grimper en cas de nombreux remboursements contestés. N'hésitez donc pas à poser explicitement la question.
Curieux de savoir comment Buckaroo se positionne sur ces cinq points ?
Vous trouverez nos tarifs clairement présentés sur notre site web. Vous avez des questions ou souhaitez un conseil sur la solution la mieux adaptée à votre entreprise ? Nous réfléchissons volontiers avec vous, sans engagement.
