Témoignage client Corendon
- Secteur : Voyage
- Solution : Différents moyens de paiement dans le checkout
- Logiciel web : Développement propre (API Buckaroo)
Corendon est un acteur de premier plan dans le secteur du voyage, spécialisé dans une large gamme de formules de vacances pour les familles et les voyageurs individuels. En misant sur la qualité, le service et des prix serrés, Corendon propose des vacances vers des destinations populaires en Europe et bien au-delà.
"Grâce à sa collaboration avec Buckaroo, Corendon a pu surmonter ses problèmes de paiement et optimiser ses processus de paiement."
Se démarquer par la facilité et le rapport qualité-prix
Corendon se distingue de ses concurrents par un mélange de service excellent, de haute qualité et de prix serrés. Offrir en permanence les meilleures offres de vacances à ses clients fait partie de son ADN. Les réductions pour réservation anticipée accordées par les hôtels sont directement répercutées sur les clients.
L'offre de Corendon ne se limite pas aux voyages à forfait classiques : elle comprend aussi des expériences uniques grâce à sa propre compagnie aérienne et à 11 hôtels à Amsterdam, à Curaçao et en Turquie. Corendon est ainsi un choix attrayant pour les voyageurs qui recherchent la facilité et un bon rapport qualité-prix.
Vous aussi, vous souhaitez recevoir des paiements via votre boutique en ligne ou votre page web ?
Pour les boutiques en ligne « standard », Buckaroo propose un plugin. Si, comme Corendon, vous disposez d'une solution sur mesure, nous vous aidons à intégrer notre plateforme de paiement.
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Une offre variée et un public diversifié
Corendon se distingue de ses concurrents par un mélange de service excellent, de haute qualité et de prix serrés. Offrir en permanence les meilleures offres de vacances à ses clients fait partie de son ADN. Les réductions pour réservation anticipée accordées par les hôtels sont directement répercutées sur les clients. L'offre de Corendon ne se limite pas aux voyages à forfait classiques : elle comprend aussi des expériences uniques grâce à sa propre compagnie aérienne et à 11 hôtels à Amsterdam, à Curaçao et en Turquie. Corendon est ainsi un choix attrayant pour les voyageurs qui recherchent la facilité et un bon rapport qualité-prix.
Du défi à la solution
Pendant la période du coronavirus, Corendon a rencontré d'importantes difficultés en matière de paiements, surtout en raison d'une garantie de dépôt élevée exigée par son précédent prestataire de services de paiement (PSP). Ces difficultés ont conduit l'organisateur de voyages vers Buckaroo. Grâce à cette collaboration, Corendon a pu surmonter ces problèmes de paiement et optimiser ses processus de paiement.
Corendon applique une stratégie de paiement dans laquelle les clients paient 35 % d'acompte à la réservation, le solde devant être réglé au plus tard six semaines avant le départ. En misant sur les paiements iDEAL, l'entreprise réduit ses coûts par transaction, un point essentiel vu le grand nombre de transactions que Corendon traite. La rapidité, la rigueur et la fiabilité de son processus de paiement sont ici primordiales.
Préférences et tendances de paiement
Corendon a constaté que les cartes de crédit sont de plus en plus utilisées pour réserver des vacances. Les clients sont souvent convaincus que les montants élevés sont traités en toute sécurité et qu'ils sont couverts par leur carte de crédit, par exemple grâce à une assurance annulation. Si le risque de rétrofacturation est élevé, notamment pour les billets d'avion, il est plus faible pour les voyages à forfait, où les clients font leurs choix de manière plus réfléchie.
Avec l'arrivée des milléniaux et de la génération Z, il est crucial pour Corendon de s'adapter à l'évolution des préférences de paiement. Corendon adapte en permanence son offre pour répondre aux attentes des nouveaux publics. L'organisateur de voyages propose ainsi le paiement échelonné, avec un acompte de 35 % et le solde six semaines avant le départ.
Suivre les dernières évolutions
Corendon continue de suivre de près les évolutions du secteur du voyage et du monde des paiements. L'entreprise ne compte pas jouer les pionnières en matière de nouveaux moyens de paiement, vu le caractère périssable des vacances. Sa priorité : sécuriser les paiements avant le voyage, en examinant avec soin chaque nouveau moyen de paiement. La collaboration avec Buckaroo apporte à Corendon l'efficacité dont elle a besoin.
Recevoir les paiements via un seul portail est une étape importante de sa stratégie. Corendon se réjouit de développer davantage cette collaboration, surtout si Buckaroo continue de traiter tous les moyens de paiement en un seul lot. Ensemble, Corendon et Buckaroo ont posé des bases solides pour une stratégie de paiement efficace et centrée sur le client, qui aide l'entreprise à poursuivre sa croissance dans un secteur du voyage très concurrentiel.
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