Guts & Gusto : une croissance durable grâce à une promesse de marque forte

Guts & Gusto est né d'une véritable passion d'entreprendre. Sans aucune connaissance du commerce de détail, ils se sont tout « simplement » lancés. Dès le départ, Henrike et Maarten ont pris eux-mêmes toutes les tâches en charge. Henrike, l'esprit créatif, s'occupait des réseaux sociaux, du marketing et des achats. Maarten assume la fonction globale de CEO et s'occupe, selon ses propres termes, de « toutes les choses ennuyeuses ». Entre-temps, le compagnon de Henrike a également rejoint l'aventure pour tout ce qui touche à la technique et au développement de la boutique en ligne. Pour rester visible en tant que marque et fidéliser ses clients, Guts & Gusto communique via des canaux comme Snapchat, Instagram, Youtube et TikTok. La marque collabore aussi souvent avec des influenceurs. Elle rejoint ainsi l'univers de son public cible.

Dès ses débuts, Guts & Gusto a expérimenté avec des actions promotionnelles. Le « catch of the day » rencontre toujours un franc succès et revient encore de temps en temps. La marque ne vend que des produits auxquels elle croit vraiment. « La boutique en ligne propose un large assortiment, mais on y retrouve clairement mon goût », confirme Henrike. Lors des achats, Henrike tient compte des évolutions visibles dans la mode. Elle remarque que les femmes gardent plus longtemps le même style vestimentaire. « Ma mère porte pour ainsi dire les mêmes vêtements que moi. » C'est aussi le cas des jeunes filles d'une douzaine d'années. « Les vêtements ne sont donc plus réservés à un âge précis, et je trouve cette évolution très intéressante », explique Henrike.