En tant que spécialiste des soins de santé, vous êtes chaque jour en contact direct avec vos patients et clients, aussi bien en personne qu'en ligne. Consultations médicales, renouvellement de médicaments, administration des patients ou facturation : chaque contact exige de la confiance, de la clarté et un processus de paiement fluide. Buckaroo accompagne le secteur médical avec des solutions de paiement sûres, évolutives et pensées pour les patients.
En tant qu'organisation médicale, vous traitez différents types de paiements, comme :
Paiements récurrents : par exemple pour des renouvellements d'ordonnance ou des abonnements de soins chroniques
Facturation ponctuelle : pour des traitements, des consultations ou le ticket modérateur
Arriérés de paiement et gestion des débiteurs complexe
Paiements liés à des systèmes : comme le dossier patient informatisé (DPI), l'administration des soins et les assureurs. Connexions avec les systèmes administratifs.
Des délais de paiement courts, une facturation claire et des processus automatisés rendent vos patients plus satisfaits. Les factures sont ainsi réglées plus vite et les patients appellent moins avec des questions.
Vos patients paient à l'accueil, par e-mail, dans un portail en ligne ou via des codes QR. Et si vous pouviez réunir tous ces canaux dans un seul aperçu ? Avec un système unique et clair, vous commettez moins d'erreurs et le risque de doublons diminue fortement.
Vous pouvez facilement gagner du temps, par exemple en automatisant les rappels de paiement. Le contrôle et le suivi des paiements peuvent eux aussi être simplifiés. Envoyer des rappels manuellement, contrôler et suivre les paiements prend beaucoup de temps et comporte des risques, surtout lorsque plusieurs équipes se partagent l'administration.
En tant qu'établissement de soins, vous devez respecter des règles plus strictes, comme le RGPD. Vos systèmes doivent donc être clairs et conformes à la législation. Ils doivent aussi préserver la qualité du contact humain et y contribuer.
Des délais de paiement longs, une facturation peu claire ou l'absence de prélèvement automatique suscitent souvent l'incompréhension de vos patients. Résultat : les paiements prennent du retard et les patients appellent avec des questions.
Offrez le choix à vos patients : paiement par carte à l'accueil, iDEAL et bulletin de virement numérique, prélèvement automatique ou paiement échelonné. Toujours dans un environnement sécurisé, en gardant le contrôle sur le déroulement des paiements.
Programmez des rappels de paiement automatiques, rédigés dans le style qui correspond à votre organisation. En cas de retard, le dossier est transmis automatiquement à votre partenaire de recouvrement ou à votre huissier de justice.
Par exemple pour le renouvellement de médicaments, des frais de consultation périodiques ou des abonnements à des services de soins. Une intégration avec votre DPI et vos systèmes de facturation et d'assurance est possible.
Envoyez des liens de paiement par e-mail ou SMS, avec un code QR iDEAL. Idéal pour encaisser à temps et être payé rapidement.
Pour votre administration et votre service clientèle. Vous voyez d'un coup d'œil les montants en attente, le statut des paiements et les performances par canal ou par débiteur.
Buckaroo accompagne notamment :
Service client excellente
Aide disponible quand vous en avez besoin
Tarifs transparents
Payez uniquement pour les transactions réussies
40+ méthodes de paiement populaires
Nous vous aidons à choisir les bonnes options de paiement