POM : aide à venir à bout des frustrations liées aux factures
POM optimise le processus de facturation pour les deux côtés du marché : celui qui facture et celui qui reçoit la facture. Grâce aux services de paiement de factures de POM, les entreprises peuvent réduire nettement leurs frais de recouvrement tout en encaissant plus vite leurs créances. Leurs clients, eux, profitent d'une expérience de paiement optimale sur plusieurs canaux (e-mail, mobile, messagerie et papier).
Les clients de POM sont actifs dans des secteurs très variés, des fournisseurs d'énergie aux institutions publiques. La mission de POM : supprimer le temps et les efforts perdus à cause de systèmes inefficaces, pour laisser plus de place aux choses importantes de la vie. C'est pourquoi POM signifie Peace Of Mind. POM a été fondée en 2014 et est établie à Anvers, en Belgique.
"70 % des destinataires paient dans les 10 jours, dont 40 % immédiatement."
Johannes Vermeire, CEO de POM
Le défi
Comme POM opère sur un marché à double face, elle doit convaincre à la fois les entreprises et les consommateurs d'adopter ses solutions de paiement. Grâce à une poignée de premiers utilisateurs, POM dispose aujourd'hui d'arguments solides pour inciter les entreprises à la choisir.
Pour amener les utilisateurs finaux à payer via POM, il est essentiel de gagner leur confiance. C'est pourquoi nous fournissons à nos clients des supports de marketing et de communication qui les aident à expliquer clairement les avantages de POM à leurs propres clients.
Une adoption client en hausse
Tous nos clients ont pu accélérer leurs rentrées de paiements après l'introduction de POM. L'impact réel dépend du secteur, mais nous constatons qu'en moyenne, 70 % des personnes qui paient via POM règlent leur facture dans les 10 jours suivant sa réception. Et 40 % d'entre elles paient immédiatement, le jour même où elles reçoivent la facture.
Côté adoption, la part des clients qui paient via POM augmente chaque mois, avec une croissance pouvant atteindre 10 % par mois au cours de la première année suivant la mise en place de POM.
Un partenariat solide avec Buckaroo
"La collaboration avec Buckaroo nous permet de mieux servir nos clients et de répondre à leurs besoins changeants. Grâce à Buckaroo, payer via POM est devenu plus simple, plus rapide et plus sûr. En outre, l'état d'esprit flexible de Buckaroo correspond bien à la mission de POM : aider à supprimer les frustrations liées aux factures et rendre l'ensemble du processus de paiement aussi simple que possible, voire agréable. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration jusqu'ici et nous nous réjouissons de continuer à évoluer ensemble au bénéfice de nos clients."
Johannes Vermeire, CEO de POM
Solutions et résultats
Les solutions de paiement de POM visent à améliorer l'expérience de paiement des factures, amendes, impôts, cotisations ou, en réalité, de tout document qui demande un paiement. Les entreprises peuvent s'inscrire pour recevoir des paiements via POM, soit par une intégration directe (via API), soit par l'un de nos partenaires qui ont intégré POM dans leur logiciel.
"Nous voulons que POM s'intègre rapidement et facilement dans les systèmes et processus existants, avec un minimum d'impact informatique et d'investissement pour le client. En proposant POM comme moyen de paiement, nos clients optimisent l'encaissement de leurs factures tout en améliorant l'expérience de paiement de leurs propres clients."
L'ambition de POM pour l'avenir
"Notre objectif principal est d'aider le plus de personnes possible à surmonter leurs frustrations liées au paiement des factures. C'est pourquoi la simplicité et la facilité d'utilisation sont au cœur des solutions de paiement de POM.
Pour l'avenir, notre ambition est d'accélérer encore notre croissance en termes de transactions et de clients. En plus des intégrations directes par API avec les grands clients, nous voulons aussi multiplier les connexions avec les outils logiciels destinés aux PME, afin que de plus en plus de petites organisations accèdent facilement à la technologie de paiement de POM."
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La popularité des modèles de revenus basés sur des paiements récurrents est tout à fait compréhensible : les abonnés fournissent des revenus récurrents et un chiffre d'affaires stable. Néanmoins, la question qui revient sans cesse dans les conseils d'administration est la suivante : comment mettre en œuvre ce nouveau modèle d'entreprise dans la pratique ?
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Johannes Vermeire, CEO de POM
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