Qu'est-ce qu'un système POS ?

POS signifie Point of Sale, soit en français : le point de vente. C'est l'endroit où vos clients paient. Autrefois, un système POS se résumait surtout à une caisse et à un tiroir-caisse. Aujourd'hui, c'est le point de paiement central d'un magasin ou d'un établissement horeca.

Comment fonctionne un système POS ?

Un système POS se compose généralement d'un ordinateur équipé d'un logiciel POS, d'un terminal de paiement, d'une imprimante de tickets et d'un lecteur de codes-barres.  Les systèmes POS fonctionnent notamment avec des terminaux de paiement intelligents reliés au cloud. Vos clients ne doivent donc plus forcément passer par une caisse fixe pour payer. Dans l'horeca, par exemple, ils peuvent tout simplement régler en terrasse, ce qui contribue à leur satisfaction.  

Un système POS ne vous indique pas seulement combien d'argent vous avez. Il enregistre ce que vous vendez et vous montre ce que cela signifie pour votre commerce. Vous y voyez ainsi plus clair sur les points suivants : 

• Gestion des stocks. Vous vendez un produit ? Il est immédiatement déduit de votre stock. Vous voyez tout de suite ce qui est presque épuisé, sans devoir parcourir les rayons.

• Rapports. Votre chiffre d'affaires du jour s'affiche en temps réel, tout comme vos produits les plus vendus. Pratique pour voir si une promotion fonctionne, ou quel plat ne part pas le jeudi.

• Encaissement et tickets. Le système encaisse, traite le moyen de paiement et envoie le ticket vers l'imprimante ou par e-mail à votre client.

Vous travaillez avec plusieurs canaux, par exemple un magasin et une boutique en ligne ? Vous voudrez alors centraliser ces informations. Nous en avons déjà parlé dans notre article sur les avantages d'une stratégie de paiement omnicanale.

Connectez votre système POS à votre terminal de paiement

Si vous connectez votre système de caisse à votre terminal de paiement, les montants peuvent être saisis automatiquement dès qu'un article est scanné. Vous évitez ainsi les erreurs de saisie, plus fréquentes lorsque le terminal de paiement est utilisé séparément de la caisse. Une connexion entre la caisse et le terminal de paiement prévient ce type d'erreurs. L'utilisation d'un système POS offre plusieurs avantages importants, dont les suivants. 

• Pas de fautes de frappe. Le montant s'affiche automatiquement sur votre terminal de paiement. Fini les virgules ou les chiffres mal placés. 

• Un encaissement plus rapide. Une manipulation en moins par client. Vous le remarquez au comptoir et, sur une terrasse bondée, votre client le remarque aussi.

• Une comptabilité sans erreur. Votre rapport de caisse et votre rapport de paiements par carte concordent. Le risque d'écart dans votre comptabilité est donc bien plus faible. Vous gagnez du temps et vous évitez des recherches fastidieuses. 

Vous encaissez aussi en ligne ? Il est alors intéressant de confier tous vos paiements à un seul partenaire, pour tout retrouver dans un seul aperçu. Découvrez ce que cela vous apporte dans notre article sur ce que le passage au commerce unifié rapporte concrètement.

Conclusion : optez pour un point de vente intelligent

Un système POS réunit votre point de vente, votre réserve et vos rapports. Il devient vraiment intelligent lorsque vous pouvez aussi y intégrer vos paiements. Vous n'avez alors plus rien à retaper, la file avance plus vite et votre comptabilité est en ordre d'elle-même en fin de journée.

Buckaroo dispose d'une connexion avec plusieurs systèmes de caisse connus et gère vos paiements en magasin et en ligne dans un seul système. Vous ne savez pas si votre caisse peut être connectée à nos terminaux de paiement ? Posez-nous la question, nous regarderons cela avec vous.

Questions fréquentes sur les systèmes POS