Comment choisir les bons moyens de paiement pour votre boutique en ligne ?

De quel pays viennent vos clients ? 

C'est le point de départ pour déterminer votre offre de moyens de paiement. En Belgique, Bancontact est le moyen de paiement le plus utilisé. Aux Pays-Bas, on a l'habitude de payer autant que possible avec iDEAL | Wero : environ 71 % des paiements y sont effectués avec ce moyen de paiement. En Allemagne, c'est plutôt PayPal qui a la cote. Vous souhaitez évidemment toucher un maximum de clients. Il est donc judicieux de regarder d'où viennent vos clients et quels moyens de paiement ils utilisent le plus dans leur pays. Plus vous proposez d'options, plus il y a de chances que le moyen de paiement préféré de votre client en fasse partie et qu'il finalise son achat. Même si iDEAL | Wero reste populaire aux Pays-Bas, d'autres moyens de paiement progressent également, comme Klarna, Riverty ou Google Pay. Vous voulez savoir quels moyens de paiement Buckaroo propose en Europe ? Sur notre page des tarifs, vous trouverez les options de paiement disponibles par pays ainsi que leur coût.

Paiement différé

Le paiement différé est aussi appelé « buy now pay later » (BNPL). Le client achète un produit, mais ne le paie que plus tard. De nombreux consommateurs apprécient de ne devoir payer qu'après avoir effectivement reçu leur commande. Ils peuvent ainsi vérifier, avant de payer, si la qualité est au rendez-vous ou si la taille d'un vêtement convient. Aux Pays-Bas, les prestataires BNPL les plus connus sont Klarna, Riverty et Billink.

Cartes de crédit

Les cartes de crédit sont utilisées pour des raisons similaires au BNPL. Les plus connues sont Visa, Mastercard et American Express (AMEX). Ici aussi, l'achat est mieux protégé. Certaines marques proposent en outre des programmes de fidélité qui encouragent les consommateurs à utiliser leur carte le plus souvent possible. Selon le type de carte, le paiement des achats peut aussi être reporté, ce qui rend l'achat plus accessible.

Wallets

Enfin, il y a les paiements par portefeuille électronique (wallet). Parmi les exemples les plus connus figurent PayPal, Apple Pay, et Google Pay. Avec ce moyen de paiement, l'utilisateur charge d'abord un certain montant sur une carte en ligne pour pouvoir ensuite le dépenser. Les wallets sont populaires notamment parce qu'ils sont souvent acceptés dans le monde entier. Ils offrent aussi une sécurité supplémentaire, car les données de la carte sont remplacées par des tokens uniques lors du paiement. Le commerçant ne reçoit donc pas le numéro de carte de l'utilisateur.

Choisissez une offre adaptée à votre public cible

Lorsque vous démarrez avec Buckaroo, nous activons d'office les moyens de paiement les plus utilisés. Vous pouvez ainsi vous lancer immédiatement. Analysez bien votre public cible : d'où viennent vos clients et comment préfèrent-ils payer ? Sur cette base, vous pouvez composer votre offre de moyens de paiement. Plus vous proposez de moyens de paiement, plus il y a de chances que celui de votre client en fasse partie et qu'il choisisse votre boutique. Veillez toutefois à garder une page de paiement bien organisée : trop d'options n'aident pas toujours le client. Affichez en premier les moyens de paiement les plus utilisés pour que le client puisse choisir rapidement.

Conditions supplémentaires

Attention : certains moyens de paiement sont soumis à des conditions supplémentaires. Par exemple, tous les secteurs ne peuvent pas proposer le paiement différé (Buy Now Pay Later). Le tarif peut aussi varier d'un moyen de paiement à l'autre. Pensez également à certaines conditions de livraison et à d'autres obligations, pour vous comme pour le client.

Besoin de conseils ?

Nous vous aidons volontiers. Sur notre site, vous trouverez des informations détaillées sur chaque moyen de paiement. Vous pouvez aussi consulter notre chatbot pour savoir quel moyen de paiement convient le mieux à votre secteur d'activité. Vous ne vous en sortez pas tout seul ? Vous pouvez toujours contacter notre helpdesk.