Ces tendances de paiement vous aident à maximiser votre chiffre d'affaires en 2025
En tant qu'entrepreneur, vous n'y pensez sans doute pas tous les jours. Pourtant, la façon dont vous organisez les paiements sur votre site et les possibilités que vous offrez à vos clients potentiels sont déterminantes pour votre chiffre d'affaires. Plus le paiement est fluide, mieux c'est. C'est toutefois un vrai défi quand les possibilités comme les contraintes évoluent sans cesse. Qu'en sera-t-il en 2025 ?
Dans l'univers de l'e-commerce, qui évolue toujours plus vite, une stratégie de paiement capable de s'adapter à vos clients est un facteur clé de réussite. Sans stratégie de paiement bien pensée, vous risquez de passer à côté d'une grande partie de votre chiffre d'affaires et de vous faire dépasser par la concurrence. En évaluant régulièrement votre stratégie de paiement, puis en la renouvelant ou en l'ajustant si nécessaire, vous offrez davantage d'options à vos clients et maximisez ainsi votre conversion et votre chiffre d'affaires. Quelles tendances de paiement compteront pour l'e-commerce en 2025 ?
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Des solutions omnicanales ?
L'arrivée de l'omnicanal, qui combine paiements en ligne et en magasin, change profondément la manière dont vous pouvez organiser vos campagnes marketing et les consommateurs que vous pouvez cibler. Vous pouvez mettre votre produit en avant au même moment au plus grand nombre d'endroits possible : dans la rue commerçante et sur votre site, dans votre application et sur les réseaux sociaux. En appliquant cette approche à vos paiements et en mettant en place une stratégie de paiement omnicanale intégrée, vous permettez au consommateur non seulement de découvrir vos produits à différents endroits, mais aussi de les commander et de les payer directement sur place. En laissant vos clients choisir eux-mêmes la manière de commander et de payer qui leur convient le mieux, vous améliorez à la fois leur satisfaction et leur fidélité. Facilitez le paiement via iDEAL, PayPal ou carte de crédit. Vous augmentez ainsi les chances de voir vos clients revenir et acheter à nouveau. Avec un partenaire de paiement comme Buckaroo, vous mettez tout cela en place immédiatement. Vous pouvez aussi d'abord rencontrer Buckaroo pour déterminer ensemble la meilleure solution pour votre entreprise, votre marché et vos clients.
« En laissant vos clients choisir eux-mêmes la manière de commander et de payer qui leur convient le mieux, vous améliorez non seulement leur satisfaction, mais aussi leur fidélité. »
Votre téléphone comme terminal de paiement
En 2024, la majorité des paiements par carte se sont faits sans contact. Plusieurs établissements de paiement proposent des solutions de paiement sans contact. Avec Tap to Pay de Buckaroo, les entrepreneurs transforment un smartphone ou une tablette en terminal de paiement sécurisé, sans matériel traditionnel comme un terminal de paiement classique ou un modem. Grâce à l'application Tap to Pay, vous recevez très simplement et rapidement les paiements de vos clients sur votre smartphone ou votre tablette. L'application est abordable, simple à utiliser et accessible à tous. C'est la solution idéale pour les entreprises qui veulent accepter les paiements en toute flexibilité et qui font face à des événements de courte durée ou à de brefs pics d'activité. Pensez au personnel de l'horeca, aux marchands ambulants, aux chauffeurs de taxi et aux exploitants de kiosques, mais aussi aux grandes organisations qui comptent de nombreux points de vente mobiles, comme les sociétés de colis, les services de livraison et les associations caritatives. Les entrepreneurs encaissent ainsi plus facilement leurs paiements, et les consommateurs y voient un moyen de paiement rapide et sûr.
« Les consommateurs voient dans les solutions de paiement sans contact telles que Tap to Pay un moyen de payer rapide et sûr. »
Des formules d'abonnement intelligentes
Autre tendance pour 2025 : proposer aux consommateurs différentes formules d'abonnement à un prix attractif. Ce n'est plus réservé aux acteurs traditionnels de l'abonnement, comme les éditeurs, les opérateurs télécoms et les services de streaming. Si vous proposez un produit que vos clients rachèteront probablement de manière régulière, les formules d'abonnement sont aussi intéressantes pour vous. Pensez à un abonnement pour des lames de rasoir ou des bodys pour bébé. Les exemples de services d'abonnement à succès pour des produits sont innombrables. Le consommateur a la garantie d'être livré, l'entrepreneur dispose de revenus fixes et prévisibles. Cela demande toutefois une autre stratégie de paiement et une structure de paiement bien pensée. Un prestataire de services de paiement comme Buckaroo offre aux entrepreneurs les solutions et l'accompagnement nécessaires pour gérer facilement ces abonnements et paiements récurrents.
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La popularité des modèles de revenus basés sur les paiements récurrents se comprend aisément : les abonnés génèrent des revenus réguliers et un chiffre d'affaires stable. Pourtant, une question revient sans cesse au sein des conseils de direction : comment mettre ce nouveau modèle économique en pratique ?
Accessibilité numérique
Une dernière grande tendance pour 2025 concerne l'accessibilité numérique. En résumé, une application, un site web ou une boutique en ligne doit pouvoir être utilisé par tous les consommateurs. Y compris par les plus de 4,5 millions de personnes aux Pays-Bas qui vivent avec un handicap, qu'il s'agisse d'une déficience visuelle, d'un faible niveau de littératie, d'un handicap moteur ou d'un manque de connaissances numériques. Si vous leur compliquez la tâche, vous passez d'emblée à côté d'un quart des Néerlandais. C'est précisément pour cette raison qu'une nouvelle réglementation entre en vigueur à partir du 1er juillet 2025. La norme internationale d'accessibilité numérique explique comment concevoir, développer et entretenir des sites web et des applications accessibles, ainsi que les exigences actuelles auxquelles ils doivent répondre.
Cet article a été publié sur le site de De Ondernemer en décembre 2024.
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