Dispi: betaalgemak voor elke stichting en vereniging
Dispi, opgericht door Frank Doevendans, begon met een visie: processen binnen organisaties slimmer en efficiënter maken. Wat ooit startte als eenmanszaak, is vandaag een gevestigde naam in softwareoplossingen voor verenigingen en stichtingen. Met e-Captain, hun alles-in-één SaaS-oplossing, wil Dispi verenigingen volledig ontlasten, van boekhouding tot klantendienst.
"De samenwerking met Buckaroo zorgt ervoor dat wij onze klanten een volledig geautomatiseerde en veilige betaaloplossing kunnen bieden."
Frank Doevendans, eigenaar Dispi
- Uitdaging Dispi
Financieel inzicht en veilige verwerking van lidgelden en giften. - Oplossing Buckaroo
Verwerking van giften en digitale betalingen via betalingslinks. - Resultaat
Een volledige softwareoplossing voor verenigingen en stichtingen.
SaaS én maatwerk
Om te begrijpen hoe Dispi ontstaan is, blikken we terug op de jaren rond de eeuwwisseling. Rond 2000 begonnen veel IT'ers een eigen onderneming. Zij leverden standaardsoftwarepakketten en waren zo rechtstreekse concurrenten van Dispi. Tegelijk groeide de vraag naar maatwerkoplossingen. De gedachtegang van Frank was ‘als we nu even tijd in deze maatwerkoplossingen steken, kunnen straks weer focussen op ons eigen werk.’
Vandaag, 25 jaar later, onderscheidt Dispi zich van zijn concurrenten met een allround SaaS-product: één platform waarop verschillende modules aangesloten zijn. De persoonsgegevens van de leden van aangesloten verenigingen en stichtingen hoeven dus niet verspreid te worden over meerdere losstaande pakketten. En dat is dan weer gunstig in het kader van de GDPR-wetgeving.
Dispi ziet het als zijn missie om verenigingen en stichtingen te ontlasten en alle informatie binnen een organisatie te stroomlijnen. Concreet ondersteunt Dispi zijn klanten bij alles: van boekhouding tot secretariaat, het opstellen en nalezen van verslagen, het bijwonen van bestuursvergaderingen en het organiseren van evenementen. Ook telefoons naar het secretariaat van een vereniging komen terecht op het kantoor van Dispi en worden daar beantwoord. Om de gegevensbeveiliging te garanderen, zijn alle modules van de SaaS-oplossing gebouwd in de cloud, onder de naam e-Captain. e-Captain is de extra bestuurder die alle gegevens binnen een organisatie beheert.
Digitaal factureren
Verenigingen en stichtingen kunnen een factuur van Dispi betalen met iDEAL, Bancontact, Giropay en kredietkaarten. Dispi factureert aan hen, en de vereniging of stichting factureert op haar beurt aan haar eigen leden, donateurs of relaties. Dispi raadt aan om facturen zoveel mogelijk digitaal te versturen voor een maximale conversie. Verder is Dispi er voorstander van om betalingen vooraf te laten gebeuren.
“Dus als iemand zich inschrijft bij jouw vereniging, laat diegene dan meteen inschrijfgeld en contributie betalen. Zo ben je minder tijd kwijt aan het eventueel herinneren van je klanten en heb je meer financiële zekerheid”, licht Frank toe. Bovendien is het in de verenigingssector heel belangrijk om te weten van wie een betaling komt. Lidgelden en giften moeten veilig en op persoonsniveau geregistreerd worden. “We zitten nu eenmaal in een bijzondere branche met onze software-oplossing.”
"e-Captain is als een extra bestuurder die alle data binnen een organisatie beheert."
Frank Doevendans, eigenaar Dispi
Een sterk partnerschap
Na de fusie van Sisow en Buckaroo stapte Dispi als laatste partner over naar het betaalplatform van Buckaroo. Frank vertelt over de samenwerking met Buckaroo: “We hebben een goeie aan Bart van Wijk, onze partnermanager bij Buckaroo. We krijgen regelmatig updates van hem en daar zijn we blij mee. Bijvoorbeeld over de partner portal, dat ons ook gaat helpen om meer klanten aan te brengen. Verder vind ik het fijn dat ik rechtstreeks met hem kan afstemmen als er iets is. Sinds de overname waren er wel groeistuipen, maar ondertussen hebben we samen ook ontwikkeling doorgemaakt.”
"In de non-profit branche is het van groot belang te weten van wie een betaling afkomstig is."
Bouwen, ondersteunen en leveren
Dit jaar viert Dispi zijn 25-jarig bestaan. Terugblikkend heeft het platform de voorbije jaren een mooie evolutie doorgemaakt. Eén keerpunt is Frank in het bijzonder bijgebleven. “Dat was de focus op onze e-Captain cloud-oplossing en daarmee het definitieve einde aan het leveren van hardware en losse pakketten. Vanaf dat moment was het uitgangspunt: we bouwen e-Captain, we ondersteunen e-Captain en we leveren e-Captain.
”Na de pandemie sloten veel nieuwe verenigingen zich bij Dispi aan. Sinds corona is e-Captain nog relevanter, want mensen willen meer werk verzetten met minder handen. Gegevensbeveiliging en automatisering zijn dus belangrijker dan ooit. “De allereerste klant op e-Captain was toch wel een mijlpaal en de 1000e klant is een (voorlopig) hoogtepunt van mijn carrière.”
Domiciliëringen automatisch opladen
Voor de toekomst heeft Frank nog wensen om verder te groeien op het vlak van betalingen. Zo willen klanten van Dispi domiciliëringsbestanden automatisch kunnen opladen. Vandaag worden die bestanden nog manueel opgeladen bij de bank. Daarnaast wil Frank op termijn ook een oplossing om bankgegevens te raadplegen. Dispi moet namelijk de rekeninguittreksels van alle verenigingen kunnen ophalen, en dat gebeurt nu nog niet automatisch. Uiteindelijk komt het allemaal op hetzelfde neer: bij betalen moet gemak voorop staan. Verenigingen, leden en donateurs haken namelijk af als betalen te moeilijk is. Daarom werkt Dispi aan widgets die doneren nog makkelijker maken voor verenigingen en stichtingen. Op termijn wil Dispi ook mobiel betalen mogelijk maken. “Zo kijken we continu hoe we het betaalproces toegankelijker kunnen maken voor onze klanten.”
Het voorbije jaar heeft het team van Dispi hard gewerkt om zijn producten om te bouwen, zodat ze op de nieuwste technologie draaien. Frank hoopt de nieuwe versie volgend jaar te lanceren. “Met het nieuwe pakket kunnen we zo weer 10-15 jaar vooruit. Als alles dan een beetje samenvalt, kan ik volgend jaar met een gerust hart zeggen: ik pak mijn camper en trek er zorgeloos op uit.”
Ontvang vandaag nog online betalingen
-
Uitstekende klantenservice
Hulp wanneer u het nodig hebt -
Duidelijke tarieven
Betaal alleen bij geslaagde transacties -
40+ populaire betaalmethoden
Wij helpen u de juiste betaalmethoden te kiezen
