De kracht van storytelling en goede doelen
ChariTales is een nieuw initiatief in de wereld van de goede doelen. Deze community-app is voor en door goede doelen ontwikkeld. Via de app kunnen goede doelen gemakkelijk verhalen delen, donaties ontvangen en vrijwilligers werven. We spraken met oprichters Judith van den Hoeven en Ella Reizevoort over hun missie om goede doelen te ondersteunen.
Over deze klantcase:
- Sector: non-profit
- Product: iDEAL-betalingen mogelijk maken voor goede doelen
- Uitdaging: donaties ontvangen in een app
- Websoftware: Eigen ontwikkeling (Buckaroo API)
Meest gebruikte betaalmethoden
Een alternatief voor dure fondsenwerving
“Vanuit ons netwerk kregen we het signaal dat, met name particuliere fondsenwerving, kostbaar is in deze tijd. Vooral de inzet van de traditionele kanalen zoals direct mail, e-mailmarketing en telemarketing, maar ook online via de socials is steeds minder haalbaar voor goede doelen. Dit zijn vaak redelijk dure kanalen, waarvan de tijd en de financiële middelen die erin worden geïnvesteerd, niet terugverdiend worden. We zagen ook dat het belangrijk is om vrijwilligers meer te binden en dat er veel energie gestoken wordt in vrijwilligerswerving. Die vrijwilligers zijn essentieel, omdat ze op een indirecte en andere manieren vaak een steentje financieel willen bijdragen.
Met ChariTales bieden wij een mooie tegenhanger. Goede doelen kunnen kosteloos content plaatsen en een eigen omgeving inrichten. Alleen wanneer iemand een donatie doet wordt er een kleine fee gerekend om de app te kunnen bekostigen”, vertelt Ella. “Ons doel is niet om zoveel mogelijk goede doelen in onze app op te nemen, maar om de goede doelen in de app maximaal te activeren. Dat ze zoveel mogelijk verhalen kunnen delen. De kracht van goede doelen zit namelijk in hun verhaal”, gaat Ella verder. De goede doelen zelf brengen nieuwe gebruikers naar de app, maar ook ChariTales zorgt zelf voor extra gebruikers.
Wilt u iDEAL ook gebruiken in uw webshop of e-commerceomgeving?
-
Uitstekende klantenservice
Hulp wanneer u die nodig heeft -
Duidelijke tarieven
U betaalt alleen voor geslaagde transacties -
40+ populaire betaalmethoden
Wij helpen u de juiste betaalmethoden te kiezen
Een app voor elk goed doel
Elk goed doel wil graag een eigen app, maar dat is niet altijd haalbaar. Een eigen app ontwikkelen en onderhouden kost tijd en geld, en niet elk goed doel heeft die middelen. ChariTales maakt het toch mogelijk. Het is niet echt een eigen app, maar een omgeving in een app waarop de gebruiker inlogt. De functionaliteit is wel dezelfde. Bij de eerste keer inloggen kiest de gebruiker het gewenste goede doel. Daarna ziet hij bij het openen van de app alleen nog informatie over dat goede doel.
De waardevolle verhalen van de Huidhelden
Een van de goede doelen die de app al gebruikt, is het Nederlandse Nationaal Huidfonds. Het fonds startte onlangs de campagne “Huidhelden". Met de verhalen van de huidhelden wil het fonds vooral meer aanvaarding creëren voor een huid die anders is. In de campagne “Huidhelden” vertellen mensen met een specifieke huidziekte hun verhaal. Die waardevolle verhalen wil het fonds goed vastleggen. Daarvoor zoekt het bedrijven die dat willen financieren, gecombineerd met een gift voor het goede doel. Voor het Huidfonds zijn de huidhelden belangrijke ambassadeurs. Ze versterken het verhaal van het Nationaal Huidfonds. Door de verhalen te delen, wil het fonds meer zakelijke partners en sponsors aantrekken. De app sluit perfect aan bij dat doel: storytelling en het verspreiden van het verhaal van het Huidfonds, en specifiek dat van deze huidhelden. In de app staat een link om huidhelden te werven en is ook een donatiemodule geactiveerd.
Download whitepaper
Download Whitepaper
"We kwamen jullie naam vaak tegen in combinatie met een goed doel"
Voor de afhandeling van de donatiebetalingen werkt ChariTales met de diensten van Buckaroo. “Toen we op zoek waren naar een partij die ons kon helpen bij het regelen van onze betalingen hebben we contact gezocht met diverse partijen. We merkten dat het contact bij de andere partijen moeizaam ging en dat we soms helemaal geen persoonlijk contact kregen. Alles ging digitaal en daardoor haakten we af. We kenden Buckaroo al en hadden daar goede ervaringen mee. In het geval van ChariTales was het handig dat we, vanwege de complexiteit van het initiatief, wel even met elkaar konden schakelen.
Het feit dat Buckaroo al veel andere goede doelen en stichtingen als klant heeft was nog een reden om voor Buckaroo te kiezen. We kwamen jullie de naam vaak tegen in combinatie met een goed doel. Het contact is goed en jullie zitten in Utrecht wat ook handig is voor ons”, vertelt Ella.
Judith van den Hoeven en Ella Reizevoort - ChariTales
iDEAL als veilige basis
Voor de verwerking van de donaties biedt ChariTales iDEAL aan. Dat werkt perfect als basis voor de betaling van donaties. Het is de populairste betaalmethode in Nederland. Bovendien is het een gegarandeerde betaalmethode: betalingen kunnen niet teruggedraaid worden. Dat maakt de betaalmethode minder risicovol en bespaart veel administratief werk. Voor de toekomst willen de oprichters graag aan de slag met terugkerende betalingen. Dat is voordeliger voor goede doelen. Ze denken ook dat donateurs zich op die manier meer verbonden voelen met het goede doel dat ze steunen.
Gemakkelijk donaties ontvangen?
De oprichters willen tot slot dat zoveel mogelijk goede doelen de app gebruiken. Alle goede doelen met een ANBI-status, groot of klein, kunnen aansluiten. Heeft u een goed doel en wilt u ook gemakkelijk content delen en donaties ontvangen? Maak dan kennis met ChariTales.
Start nu met Buckaroo
-
Uitstekende klantenservice
Hulp wanneer u het nodig heeft -
Duidelijke tarieven
Betaal alleen bij geslaagde transacties -
40+ populaire betaalmethoden
Wij helpen u de juiste betaalmethoden te kiezen
