Flexibel betalen kan net in het piekseizoen het verschil maken
GASTBLOG
Door Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis is het einde van het jaar de meest waardevolle verkoopperiode. Het piekseizoen levert niet alleen meer bestellingen op, maar zorgt vooral voor een ander koopgedrag. Daarvoor hebt u een checkout nodig die daarop is afgestemd.
Voor 5 miljoen kopers in Nederland is Klarna al een vertrouwde manier om te winkelen en te betalen. Ze kunnen het volledige bedrag meteen betalen, binnen 30 dagen of in 3 delen. Zo biedt dezelfde checkout flexibiliteit, zowel bij een bestelling van € 40 als bij een cadeau van € 600.
Door Klarna aan uw checkout toe te voegen, geeft u kopers dus meer keuze op het moment dat ze willen afrekenen. Tegelijk profiteert u van het bereik van Klarna, met wereldwijd 120 miljoen consumenten en 3,8 miljoen transacties per dag.
In het piekseizoen zit er iets anders in het winkelmandje
Het grootste deel van het jaar kopen mensen vooral voor zichzelf, binnen vertrouwde prijsklassen en bij webshops die ze al kennen. In november en december veranderen er drie zaken:
De orderwaarde stijgt: denk aan een espressomachine voor een dierbare of de spelconsole waar een tiener al sinds de zomer op wacht.
De koper is niet de gebruiker: bij cadeaus is er vaker twijfel over bijvoorbeeld maat, smaak of pasvorm.
Kopers bestellen vaker bij onbekende webshops: op zoek naar het juiste cadeau komen ze terecht bij winkels waar ze nog nooit besteld hebben.
Dat leidt tot een ander koopgedrag. Kopers willen hun uitgaven beter onder controle houden en de vrijheid hebben om te betalen op het moment dat het hen het best uitkomt.
De aankoop wordt niet afgebroken, maar uitgesteld
Wie een aankoop in december uitstelt, komt daar in januari vaak niet meer op terug. Tegen dan is het cadeau ergens anders gekocht, of is het moment voorbij.
Zo kunnen de flexibele betaalopties van Klarna een timingprobleem oplossen. Een cadeau van €600 in 3 delen opsplitsen kan de drempel verlagen om de aankoop meteen te doen, zonder dat daar een korting voor nodig is.
Wat dat met uw cijfers doet
Ziet de klant bij het afrekenen flexibele betaalopties? Dan kan dat bijdragen aan:
Minder verlaten winkelmandjes, omdat consumenten kunnen betalen op een manier die in hun financiële planning past.
Een hogere gemiddelde orderwaarde.
Ook vertrouwen speelt mee. Een betaalmethode die kopers al kennen, neemt bij de laatste stap nog een reden tot twijfel weg en kan zo zorgen voor een hogere conversie.
Flexibiliteit betekent niet dat we mensen helpen meer uit te geven dan ze aankunnen. Elke klant wordt beoordeeld, bij elke transactie, telkens opnieuw. Wij weigeren de gevallen waarin later betalen niet verantwoord zou zijn.
Elke aankoop is gedekt door kopersbescherming. In het piekseizoen maakt dat vaak het verschil: kopers durven een onbekende webshop uit te proberen als ze weten dat ze beschermd zijn.
BNPL-regelgeving: wij zijn klaar voor de nieuwe regels
De Europese Consumer Credit Directive II (CCD2) brengt BNPL onder een strenger regelgevend kader. Volgens de richtlijn zouden de nieuwe regels uiterlijk op 20 november 2026 van toepassing moeten zijn. Op het moment van schrijven wordt nog gewerkt aan de precieze omzetting in Nederland.
Aanbieders van renteloze betaalopties, zoals de Klarna-producten Betaal binnen 30 dagen en Betaal in 3, moeten daardoor aan strengere eisen voldoen. Er gelden regels voor de manier waarop belangrijke voorwaarden en informatie in de checkout worden voorgesteld. Aanbieders moeten ook grondig nagaan of klanten een aankoop kunnen betalen, zodat krediet op een verantwoorde manier wordt toegekend.
Voor veel aanbieders betekent dit dat ze hun werkwijze moeten verscherpen. Klarna werkt nu al volgens hoge standaarden.
Klarna is een Europese bank met een volledige vergunning en ruime ervaring met gereglementeerde producten. Klarna is ingesteld op regelgeving en klaar voor de komst van CCD2 in november. Belangrijk voor retailers: Klarna verwacht dat de nieuwe regelgeving voor hen in de praktijk slechts beperkte aanpassingen met zich meebrengt. Welke aanpassingen eventueel nodig zijn, kan per situatie verschillen.
Klarna activeren via Buckaroo
Wacht niet tot de week van Black Friday om uw checkout klaar te maken voor het piekseizoen. U kunt Klarna eenvoudig activeren door contact op te nemen met Buckaroo. Zo biedt u uw klanten meer flexibiliteit bij het afrekenen, terwijl u als retailer vooraf en volledig uitbetaald wordt.
Flexibel betalen, niet alleen in het piekseizoen
Een gevarieerde mix van betaalmethoden is een goed vertrekpunt. Uiteindelijk draait het er wel om dat kopers kunnen betalen op een manier die bij hen past: het volledige bedrag meteen betalen, betalen binnen 30 dagen of betalen in 3 delen. Die flexibiliteit kan drempels in de checkout verlagen en zo bijdragen aan een hogere conversie en orderwaarde, tijdens het piekseizoen én de rest van het jaar.
Dit is een gastblog die de inzichten en visie van Klarna weergeeft. Klarna is verantwoordelijk voor de inhoud.
Waarom kiezen voor Buckaroo?
Persoonlijke
Support
Wanneer u dat
nodig hebt
Heldere
Tarieven
Meer overhouden,
zonder verrassingen
40+ Betaal-
methoden
Laat uw klanten
betalen zoals zij willen
