Betalen in beweging: dit waren de betaaltrends in 2025 en dit staat ons in 2026 te wachten  

De eerste maand van 2026 zit er bijna op. Tijd om terug te blikken op 2025 en vooruit te kijken. Welke ontwikkelingen vallen op en waar liggen kansen voor u als ondernemer?  

Meer online bestellingen, lager bestedingspercentage  

Zowel in Nederland als in België steeg het aantal online aankopen vorig jaar in de meeste sectoren. Het bestedingspercentage zelf lag wel lager. Dat blijkt uit de rapporten van de Thuiswinkel Markt Monitor 2025. In Nederland daalde het uitgegeven bedrag in de sector vrije tijd en beleving. Daartegenover staan ook stijgingen. De speelgoedsector deed het online goed en noteerde in 2025 een groei van +11% in het aantal aankopen. Ook de DIY/Garden-sector toont mooie cijfers, met +18% meer online aankopen. In de categorie schoenen en personal lifestyle steeg het aantal online aankopen met +12% tegenover 2024. In de kledingsector daalde het aantal online aankopen licht (–2%), maar per bestelling werd gemiddeld wel +8% meer uitgegeven. Tot slot groeide het aantal aankopen in de sector huishoudelektronica met 22% tussen Q3 2024 en Q3 2025.      

Meer betalingen met Klarna, iDEAL aan kop in Nederland 

Ook in 2025 blijft iDEAL de meest gebruikte betaalmethode voor online transacties in Nederland. Naar verwachting blijft dat voorlopig zo, ondanks de komende overstap naar Wero, waarover verderop meer.  

Het gebruik van iDEAL blijft stabiel wat het aantal aankopen betreft. Het bedrag dat met iDEAL werd uitgegeven, steeg licht. Klarna noteert een stijging van +17% in het aantal aankopen, en ook de online bestedingen groeiden met +9%. Daarnaast werd er vaker betaald met PayPal (stijging van >13,7% YTD.)  Op de Belgische markt staat Bancontact volgens de Becom – ecommerce barometer 2025 nog altijd bovenaan als meest gekozen betaalmethode.  

Omnichannel betalen wordt de standaard in klantgerichte betaalstrategieën 

In 2026 wordt een omnichannel betaalstrategie nog belangrijker. Klanten wisselen steeds vlotter tussen fysieke winkels, webshops en mobiele apps en verwachten overal dezelfde, vlotte betaalervaring. Of een aankoop nu in de winkel gebeurt, online wordt besteld of via een QR-betaalverzoek verloopt: het betaalproces moet logisch zijn en passen bij het gebruikte kanaal. 

Voor bedrijven betekent dit dat betaaloplossingen beter geïntegreerd moeten worden. Door betalingen uit verschillende kanalen te koppelen aan één klantprofiel, krijgt u meer overzicht en meer grip op de klantreis. Bovendien levert het waardevolle inzichten op in betaalgedrag en voorkeuren, waarmee u uw service verder kunt verbeteren. In een competitieve markt maakt een slimme betaalstrategie over alle verkoopkanalen heen het verschil: tevredener klanten, een hogere conversie en een sterkere loyaliteit. Benieuwd hoe u dit voor uw bedrijf kunt aanpakken? Vraag dan ons gratis e-book aan.