Achteraf betalen verandert: wat betekent dit voor u als webshop?   

Achteraf betalen is populair bij consumenten, maar de regels veranderen. Met de aankondiging van de CCD2-richtlijn (Europese wetgeving voor consumentenkrediet) worden de vereisten voor achteraf betalen strenger. Het doel: consumenten beter beschermen en hun duidelijker tonen waar ze aan toe zijn. 

De richtlijn is op Europees niveau vastgelegd en wordt dit jaar omgezet in de Nederlandse wetgeving. In de praktijk betekent dit dat consumenten grondiger worden gecontroleerd voordat ze achteraf mogen betalen, bijvoorbeeld met extra checks. Het kan dus gebeuren dat een consument niet meteen wordt goedgekeurd voor achteraf betalen en eerst nog enkele bijkomende vragen krijgt.

Om te vermijden dat klanten vastlopen in de check-out, werken BNPL-aanbieders met een hosted check-out: een extra stap in het betaalproces die de consument helpt om de betaling veilig af te ronden en die het voor handelaars technisch ook eenvoudig maakt om BNPL-oplossingen te integreren.

Wat is een hosted check-out? 

Een hosted check-out is een verlengstuk van de check-out van de webshop, met één extra scherm dat de BNPL-aanbieder beheert. In plaats van een foutmelding of weigering krijgt de consument hier duidelijke uitleg en begeleiding. Op deze pagina kan de klant:

• extra gegevens controleren of aanvullen; 
• een extra beveiligingsstap doorlopen; 
• overschakelen naar een andere, geschikte betaalmethode. 

Zo blijft het bestelproces overzichtelijk en kan de bestelling met succes worden afgerond.

Billink One - altijd verder kunnen betalen 

Met Billink One zorgt Billink ervoor dat consumenten hun aankoop altijd kunnen afronden, ook als achteraf betalen niet mogelijk blijkt. 

Waar een consument vroeger een foutmelding kreeg en opnieuw moest kiezen, wordt hij nu automatisch naar een volgende stap geleid. Bijvoorbeeld wanneer iemand niet door de check raakt door openstaande betalingen of een bestedingslimiet, of wanneer gevraagd wordt om een extra verificatie uit te voeren via iDIN.

Riverty check-out - veilig en duidelijk 

Ook Riverty werkt met een hosted check-out of betaalpagina, vaak een redirectpagina of de ‘Riverty check-out’ genoemd. Deze pagina komt in beeld wanneer tijdens het bestelproces extra stappen nodig zijn.

In sommige gevallen moet een consument zich extra verifiëren, bijvoorbeeld via een beveiligingscontrole zoals Strong Customer Authentication (SCA). De consument wordt dan automatisch naar de beveiligde pagina van Riverty geleid. Daar geeft hij via zijn eigen bank de toestemming om bankrekeninggegevens en persoonsgegevens naar Riverty te sturen, die Riverty vervolgens gebruikt voor de verificatie. Zodra deze stappen voltooid zijn, keert de consument automatisch terug naar de webshop om de betaling af te ronden.

De Riverty check-out zorgt ervoor dat: 

• de bestelling veilig kan worden verwerkt; 
• webshops voldoen aan de wet- en regelgeving die voor Riverty geldt;
• technische en wettelijke updates automatisch worden doorgevoerd, zonder impact op de check-out.